微软证实 Win10 屏幕截图工具存在崩溃问题，正在研究修复程序

5 月 4 日消息，微软已经证实，Windows 10 的原生截图工具“截图和草图（Snip & Sketch）”目前存在一个问题，部分用户试图进行截图时，该应用程序会出现无法加载的现象。

截图和草图工具允许用户在 Windows 上捕捉屏幕截图，还支持编辑屏幕截图，也可以只截取屏幕的部分内容，随后使用画图等应用程序进行修改，所以它对许多人来说是一个比较有用的工具。

4 月 28 日，微软悄悄地更新了其支持文件，承认 Windows 10 的屏幕截图工具存在问题。该文件指出，当用户按住 Windows 键 + shift+S 时，截图和草图应用程序可能无法捕获屏幕截图，也可能无法打开。

这个问题源于 Windows 10 的 2022 年 2 月更新，它影响到了后来发布的所有累积更新。微软还没有透露该工具的修复程序何时到来，但已经暗示正在积极研究修复程序。

“我们目前正在调查，当有更多信息时将提供更新，”微软说。

了解到，除了有问题的截图和草图工具，Windows 10 还受到另一个问题的困扰，即使用控制面板的传统备份和还原（Windows 7）应用程序创建的恢复光盘在一些设备上无法启动。值得庆幸的是，第三方恢复应用程序没有受到影响，微软正在研究一个解决方法。

值得注意的是，这些问题仍然存在于 Windows 10 最新的可选更新（KB5011831）中。这意味着 2022 年 5 月的“补丁星期二”更新不会解决这些问题，但可能在本月底通过另一个可选的补丁提供热修复程序。