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腾讯推出数字航空解决方案,助力航空业数字化转型-风君子博客

  网络连接正在改变着整个世界的发展进程,一度被称为信息孤岛的飞机也不例外。4 月 24 日-25 日,第八届航空客舱信息技术大会(ICT 2019)在上海举行,以“开启机上互联变革之旅”为主题,数十家企业和航空公司共同探讨航空信息技术发展趋势、航空数字化解决方案等话题。

  4 月 25 日上午,腾讯 CSIG 行业产品中心总经理刘伯恒在大会发表《未来数字客舱-暨腾讯数字航空设想及展望》主题演讲,探讨航空客舱数字化的趋势与挑战,并推出腾讯数字航空解决方案。基于腾讯内容优势和技术优势,腾讯数字航空解决方案将全面助力航空业数字化转型。刘伯恒表示,“腾讯将一如既往扮演‘数字化助手’的角色,未来我们将与产业上下游合作伙伴,一起为航空公司打造‘数字客舱’的解决方案。”

  航空业数字化成为新价值增长点,数字客舱面临五大障碍

  随着全球航空业由增量市场向存量市场转变,数字化成为产业的新价值增长点。航空业数字化已成趋势,航空公司开始积极布局航空产业数字化“蓝海”。对航空公司而言,业务数字化可以实现服务效率、品牌和收入的提升;对于乘客,可以享受更加方便、快捷、多元的出行体验,满足娱乐、工作等个性化上网需求;对于线上平台,可以通过解锁乘客的“飞行时间”,提供服务获得回报。

  航空业迈入数字化转型的阶段并不是一件简单的事,这个过程将面临诸多挑战。其一,目前客舱数字化通信链路的方案有 Ku/Ka/ATG,但各方案在带宽、覆盖、资费方面互有优劣,未来路线有不确定性。其二,数字客舱建设期高昂的停场成本、硬件成本和时间成本给航空公司带来压力。其三,目前数字客舱的娱乐资讯内容类别较少,热度不佳、个性化不足。其四,当前数字客舱的运营模式和支撑技术均相对滞后,面临生态资源未整合、业务协同待优化、流程复杂、更新缓慢等问题。最后,变现技术如支付功能待完善等问题,也反映出客舱数字化面临变现困难的障碍。