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近期，全国快递、外卖运力异常紧张，作为平台方的饿了么，今天官方宣布升级“城市守护者支持计划”。

根据这一计划，饿了么将在30天内首批追加过亿元骑手稳岗跑单补贴，投入5000万元用于新运力招募，并为外卖小哥免费发放价值超4000万元的“应急防护安心包”。

补贴方面，特别是在运力紧张的城市，骑手不但可以获得常规的每单补贴，还有专项跑单奖励。

来自郑州的骑手张文透露：“以前基本每天送40多单，现在一天60多单，单价和补贴比平时高。特殊时期送外卖不仅能多赚点钱，更是一种责任。”

新运力保障方面，饿了么这5000万元主要用于老骑手拉新的奖金，同时为新骑手提供补贴，并鼓励已离职的骑手返岗。

比如在郑州，持续跑单15天的新骑手，平均可以获得1500元的额外奖金，拉新可以拿2000元奖金，被拉的也能额外领一笔入职奖金，跑第一单有红包，连续出勤可以再拿到1688元的新人奖励。

饿了么目前已累计投入4000万元，用于防疫物资、应急药品的储备，并鼓励全国数千个配送站设置应急药箱，供有需要的免费骑手使用。

目前，在各地相关部门的倡议下，在平台的努力下，外卖骑手保供运力不断扩大。

根据饿了么数据，全国近一周新增骑手注册量环比增长近100%，单日最高新增骑手约2万人，较去年同期猛增240%，不少城市的骑手数量已基本恢复到疫情前水平。

此外，考虑到骑手们目前面临巨大的工作和心理压力，饿了么也在不断优化规则设置。

针对因运力不足导致的配送时间延长，增加弹性时间和免罚场景，取消超时等考核。

针对骑手容易过度劳累的情况，优化排班设置、调度路线，严防长时间高负荷工作，并建立骑手健康提醒、身体异常上报机制，骑手如有不适立刻休息，并根据身体情况安排就医。

此外，为每位坚守岗位的骑手免费覆盖疫情关爱金，升级无接触配送，降低感染风险。

向骑手发放健康宣传手册，包含预防、自我诊断及治疗康复指引等知识，并推送健康防护线上课程，目前已有约50万人次学习观看。

饿了么副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示：“我们希望努力多做一点，让更多骑手能安心跑单，更多消费者能放心点单，城市生产生活秩序能尽快如常。”