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据该网友介绍，他自己本月7日坐地铁，是能进站不能出站，服务中心半天也没解决问题，自己想着也就是故障，最多扣全程费用，所以就没在意，没想到8日非但没解决，问题更严重了。
自己第二天查看App发现，这次地铁的应付金额为6543114.24元。
对此，广州地铁官方刚刚发布了一份《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》。
其中指出，经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。
目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。
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