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6 月 3 日消息，根据国外科技媒体 borncity 报道，近期有部分 Win10、Win11 用户反馈，无法使用微软账号登录 Microsoft Store，通过删除登录信息并重置互联网选项可能解决这个问题。

德国用户 Matthias K. 于本周向该媒体反馈了这个问题，翻译反馈部分内容如下：

我收到多位客户的反馈，在 Win10、Win11 设备上无法登录 Microsoft 365、Microsoft Store，到目前为止我们还没有找到原因。

borncity 表示通过运行 Microsoft Store 疑难解答应用程序，有时候可以解决这个问题。

Matthias K.目前的解决方案是通过删除登录信息并重置互联网选项修复的，但这并不是微软官方的问题解决方法。

检查是否安装了 Microsoft.AAD.BrokerPlugin：

Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin |select Name,PackageFamilyName,InstallLocation,Status|fl

如果没有安装，执行以下命令：

Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown - Clear saved credentials: cmdkey /list | ForEach-Object{if$_ -like "Target:"){cmdkey /del:$_ -replace " ","" -replace "Target:","")}}

重置互联网选项：

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults

上述命令检查是否安装了有问题的包，然后再次注册包，最后一步重置互联网选项。