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根据国家邮政局发布的数据，截至2019年底，全国共有提供邮政普遍服务的邮政营业场所（以下简称“邮政普遍服务营业场所”）53961处。其中，设置在农村地区的共39847处，占73.84%，开办四项法定业务的共53916处，占99.92%。全国平均每一个邮政普遍服务营业场所服务半径为7.51km，平均每一个邮政普遍服务营业场所服务人口为2.53万人，服务半径和服务人口保持稳定。

截至2019年底，全国邮政邮路总条数3.6万条，邮路总长度（单程）1222.7万公里。全国共有城市投递路线10.3万条，较上年增加3.3万条，城市投递路线长度（单程）221万公里，较上年增加49.8万公里。全国共有农村投递路线10.2万条，较上年增加7208条，农村投递路线长度（单程）419.9万公里,较上年增加16.8万公里。投递路线数量和长度较上年增幅较大。全国城市地区基本实现每日投递频次不少于1次；97.14%的乡镇政府所在地每周投递频次达到5次及以上；全国建制村全部实现直接通邮。国家邮政局邮件全程时限监测结果显示，邮件时限指标均能够达到标准要求，绝大多数指标达标率增长较为明显。

包裹寄递方面，同一城市城区间次日内送达比例为86%，2天内送达比例为97.93%；省内3天内送达比例为95.36%，5天内送达比例为99.85%；直辖市、省会城市间5天内送达比例为90.85%，7天内送达比例为99.58%；省际地级以上城市间6天内送达比例为96.88%，8天内送达比例为99.87%；省际其他地区间7天内送达比例为96.15%，9天内送达比例为99.57%。

2019年，邮政普遍服务消费者满意度为84.9分，较上年提高0.7分；邮政普遍服务均等化指数为84.88，较上年提高0.32；邮政普遍服务综合评价指数为84.4分，较上年提高2.9分。