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从群众“急难愁盼”出发
——漳州市公安局巷口派出所立足派出所主防开展“两队一室”改革
□本报记者洪凌霄特约记者马辰
芗城篇
近年来，漳州市公安局巷口派出所始终坚持“以人民为中心”，把保障人民根本利益作为工作的出发点和落脚点，积极回应群众“急难愁盼”，立足于派出所主防，在全市试点开展派出所“两队一室”勤务运行机制改革，助力辖区刑事警情、电诈警情大幅下降，赢得各级党委政府和广大人民群众的高度赞誉。
巷口派出所荣获“全国公安机关爱民模范集体”
由于工作成绩突出，巷口派出所先后荣立集体二等功、三等功，荣获全省优秀公安基层单位、全省“枫桥式公安派出所”等荣誉称号。2022年5月，荣膺“全国公安机关爱民模范集体”，是漳州市唯一获此殊荣的单位。
创安护民提高群众安全感
“我才刚做好笔录，你们就把嫌疑人抓到了，真是太厉害了。”2022年11月9日14时许，市民沈先生在巷口派出所称赞道。
原来，当天上午10时许，沈先生的电动车在市中医院旁被盗。巷口派出所接警后，社区警务队民警立即深入辖区摸排调查，并将摸排信息反馈至派出所综合指挥室，综合指挥室结合已有的信息展开研判，并将指令派单给案件办理队。之后，案件办理队不到4小时就将犯罪嫌疑人抓获。
如此高效的警情处置，得益于巷口派出所实行的“两队一室”勤务运行模式。2021年4月，巷口派出所在全市先行先试派出所“两队一室”勤务运行机制改革，以落实派出所主防职责为导向，做精综合指挥室，做强社区警务队，做专案件办理队，建立“一室牵引两队”“队队协作”机制，有效提升基层警务运行质态，推动更多警力下沉社区，确保基层基础更加扎实。
“两队一室”勤务模式运行以来，巷口派出所辖区刑事警情同比下降30.2%，电信诈骗类案件发案、受损金额同比分别下降42.2%、20.7%，让群众感受到满满的安全感。
民辅警在辖区天下广场亮灯巡逻
此外，巷口派出所根据警情发案规律，建立动态布警机制，以“步巡+车巡+视频巡”相结合的方式加强辖区重点部位、重点路段、重点时段巡逻，做到警灯常亮、警车常在、警察常见，极大提升了群众的安全感。2022年来，辖区路面扒窃、打架斗殴等警情分别同比下降50%、58%。
严打为民提高群众满意度
2022年初，巷口派出所陆续接到辖区群众报警，称其居住的房子附近有站街女乱象。接到报警后，该所立即安排社区警务队开展摸排行动。掌握线索后，案件办理队迅速出击，成功整治该乱象。
民警清查整治辖区娱乐场所
为积极回应群众诉求，该所充分发挥“两队一室”优势作用，针对群众举报反映较多的治安乱点问题，强化打防管治相结合，打出建设警务室、驻点亮灯停靠、架设高空监控、与业主签订责任状等一系列组合拳，最大限度挤压违法犯罪空间，辖区群众平安体验感显著增强。2022年5月至今，该所共组织统一清查行动30余次，各举报类警情持续下降，得到辖区群众来信肯定。
“破案与追赃并重，一直是我们的工作理念。”巷口派出所所长陈兆彬介绍，该所立足派出所实际，牢固树立“快速止损、快速挽损、快速追赃、快速返还”的工作理念，把破民生小案作为派出所主攻方向。
同时，该所坚持“破案追赃”同步，创新源头压控类案技战法，依据落点查找涉案车辆，比对并依法扣押可疑车辆，从源头阻断盗窃两车及买赃销赃违法行为。近3年来，该所为群众找回525辆被盗电动车，挽回损失180万元。
此外，在2022年每月的“双主官”接待日，该所共计为群众返还涉案钱款83万余元，获得群众充分肯定。
服务便民提高群众幸福感
2022年12月12日，家住某小区的王某夫妻与楼下快递点老板关某因为纠纷打了起来。民警到场后，双方互相指责，互不相让，导致事情陷入僵局难以调解。民警在充分了解问题根源的基础上，晓之以情、动之以理。经过长时间的沟通协调，双方表示愿意各自让步，协商解决。
在民警的见证下，双方达成一致意见并签订调解协议，握手言和，一定程度上消除了治安隐患苗头，从根源上减少了矛盾纠纷的激化。
矛盾纠纷及时化解是该所服务前移的成果之一。为将警务关口前移，该所在全市成立第一个以民警名字命名的警务室——云城警务室，开展“驻点式”服务。以此为牵引，该所还依托社区居委会工作室、网格站等场所，组织社区民警、辅警及警务助理定期驻点，通过多种形式开展纠纷调解、法律法规宣传、治安防范、送证上门等服务。
社区民警依托警务室开展“驻点式”服务
同时，该所主动公开社区民警联系方式，方便接受群众咨询和帮助，在警民互动中不断增进群众对公安工作的理解和支持。
不仅要化解矛盾纠纷，还要及时处理各类安全隐患。2022年来，该所依托警网融合机制，社区民警积极发动警务助理、居委会干部及志愿者等力量，深入摸排各类矛盾纠纷、安全隐患。2022年来，该所共排查调解矛盾纠纷549起，调处率达99.9%；排查安全隐患128处，开出抄告函、提请函2份，推动主责单位整改。
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