大家好，如果您还对php网站客服系统源码分享不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享php网站客服系统源码分享的知识，包括php客服系统开源的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！
一、开源项目简介
一款开源智能客服系统，支持机器人客服，客服系统开发框架，多渠道。
我们相信：越是重视客户服务，越是好的企业/themoreyoucareaboutyourcustomers,thebetterincomeyouearninreturn。
我们发布客服系统的愿景/Ourvision:
帮助企业快速获得开箱即用的智能客服系统/GetCustomerSupportSysteminminutes成为开发者首选的客服系统开发框架/TobeTop1FrameworkforCustomerSupportSystemCustomization
我们对客服系统客户的承诺/Ourpromise:
我们不发布垃圾/Wedon'tshipjunk持续优化春松客服/Keeponcomingwithgreatenhancementsinthelongterm坚持开源，商业友好授权/OpenSourcefortheworldwithlicensewhichisbusinessfriendly
二、功能概述
基础模块
客服系统提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块：账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话联系人和客户管理：细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等网页聊天组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等机器人客服：集成Chatopera云服务，利用Chatopera强大的聊天机器人解决方案，提升客户服务工作中的自动化、智能化；机器人客服插件既能通过知识库联想，知识库快捷支持坐席人员，也可以直接为访客提供查询、数据收集等功能；通过插件形式安装，插件也以开源形式提供，查看插件源码。企业聊天：支持企业员工在客服系统中群聊和私聊质检：历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
机器人客服
超过85%的客服企业客户通过Chatopera云服务上线机器人客服！7×24小时在线，接待访客，辅助人工坐席，提升10倍工作效率。
Chatopera机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件，标准化聊天机器人开发，支持企业OA智能问答、HR智能问答、智能客服和网络营销等场景。企业IT部门、业务部门借助Chatopera云服务快速让聊天机器人上线！
三、技术选型
开发环境依赖：
操作系统Windows或MacOSGitJava8+Maven3+MySQL管理客户端NavicatforMySQLIntelliJIDEADocker18+Dockercompose1.22+ElasticsearchActiveMQMySQLRedis
提示：
Docker或Dockercompose可以安装到Linux/Windows/Mac上，Docker在开发阶段用来启动数据库、中间件。
四、界面展示
欢迎页
坐席工作台
坐席监控
集成客服机器人
客服机器人应答
五、开源协议
使用Apache2.0开源协议
六、源码地址
私信回复：智能客服
php网站客服系统源码分享的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于php客服系统开源、php网站客服系统源码分享的信息别忘了在本站进行查找哦。