电商卡片 跨境电商运营风控热点问题之小卡片

其实电商卡片的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解跨境电商运营风控热点问题之小卡片,因此呢,今天小编就来为大家分享电商卡片的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

(图片来源:微博)

但,同时,我们发现亚马逊自有品牌也还是有小卡片存在的——

那么,问题来了,到底放什么样的小卡片才安全呢?

我们先来看亚马逊官方的买家商品评论政策沟通指南

(买家商品评论政策)

(沟通指南)

咋一看要求很多,其实底层逻辑很简单,平台的规则总言之就是两点。

1、强烈保护买家评论的真实性

比如不允许以下有失公允的行为:

通过奖励或付费的形式来索取好评,如优惠券、礼品卡等;给自己或竞争对手发布或修改编辑评论,如刷单等行为;只索取好评,要求或引导体验不好的卖家删除差评或直接联系卖家。。。

2、以客户为中心

在客户体验和客户留存方面,亚马逊都特别看重。比如:

不允许卖家在平台联系客户索评后又找客户索评,如截图的沟通指南内容;不允许卖家在邮件、小卡片等内容中留外部链接、联系方式;买家必要的与保修、配送供应商、制造商相关的联系方式可以提供。。。

END,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

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风君子

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