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近日，有投资者在开放平台向南极电商董秘的提问中提到，目前市面上南极人产品存在质量参差不齐的问题，南极电商董秘对此回应道，品控是公司发展重中之重，后续将从多个方面提升公司产品的质量。
一是从组织管理结构上调整，将品控的最终责任下放到事业部，事业部将成为各品类的品控第一责任人，对整个内部品控的抽查、管理，包括整个前期供应商选择准入，都成为对事业部的考核。
二是提高工厂和新客户的准入门槛以及品控的违规门槛。其董秘透露，未来将与第三方不断地建立更深入的合作，预计今年年底或明年年初，公司会跟一些国内较大、较知名的第三方机构成立品控质检实验中心。
三是加强消费者评价管理，公司会将消费者评价作为工具，将400热线扩大到整个传播服务中，让消费者直接对公司提出相应的质量要求，也可以直接跟对应的工厂、店铺提出服务要求，穿透到C端评估的一个消费者端管理。
中国商报记者了解到，南极电商旗下不仅拥有南极人这一贴标品牌，还有卡帝乐鳄鱼、精典泰迪。三个品牌定位清晰，南极人定位为家庭生活品牌，卡帝乐鳄鱼定位为国际潮流品牌，精典泰迪则定位为母婴和品牌联名等国际品牌。
即便产品质量参差不齐，南极电商的产品依旧畅销。南极电商公开的数据显示，其以家庭为应用场景，向阿里巴巴、京东、社交电商、唯品会等各电商渠道上投放了约10万个南极人的产品链接。仅今年上半年，南极电商授权的店铺在各电商平台的成交总额就高达143.78亿元。南极电商在阿里巴巴平台店铺的支付商品件数近1.6亿件，支付人次超过1.3亿人次；南极人内衣类目在阿里巴巴平台的月均访客数近5030万人，月均客单价为47.2元，月均转换率为19.73%。
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