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辛吉飞一句“科技与狠活”，让全网网友都关注起了食品安全问题，也学会了在购买零食、牛奶和调味品时查看配料表，以此筛选更加健康的食物。
要说在“科技与狠活”这场全民食品安全运动中最受伤的品牌是谁，莫过于海天酱油了。整个国庆假期里，市值3800亿的海天酱油竟成了最热门话题。
有不少网友晒出在家倒掉酱油的空瓶图，声称要抵制海天。
因为有网友发现，号称“中华老字号、古法酿造”的海天酱油，竟然全是添加剂。
同时还有位身在日本的网友爆料，海天酱油出口到日本的产品，却是纯纯的酿造酱油。配料表干净的只有水、大豆、食盐、砂糖和小麦。再看看我们本土的海天酱油，调味剂、增鲜剂、防腐剂一个没少。
事情起因源于有几个短视频爆料，海天在日本售卖的酱油不含添加剂，在国内售卖的一瓶酱油却含好几种添加剂。更有网友指出，海天酱油里面这个叫苯甲酸钠的添加剂，是防腐剂（科普一下，苯甲酸钠是我国合法且广泛使用的食品添加剂，防腐用，用量过多有致癌风险，但不是一级致癌物）。乍一听很可怕，“致癌添加剂”这个词足以引起轰动。
如果真如传言那样“双标”，食品安全问题再加上民族情绪，海天大概是真要被骂关门了。也有一些懂行的网友和业内人士出面，帮海天澄清没有“双标”。海天被质疑的那款酱油，首先国内外的价格就不同，一个二十几，一个七块几。没有添加剂的酱油，做工更复杂，成本更高，价格当然更贵。国内也有不含添加剂的酱油，价格相较于含添加剂的就贵很多。海天在国外售卖的酱油，也不全是零添加的，有在国外的博主就特意去超市拍了含添加剂的酱油。并且各个国家有各自的规定，不是每个国家都要求包装上必须标注所有添加剂，日本调味类只标大类、营养类可不标注。
由此可见，海天含不含添加剂的产品都有，只是针对不同消费人群提供多种选择，毕竟不同成本，价格都不一样。
至于食品添加剂是否安全，也有一些专业人士出来解释，酱油配料表里的苯甲酸钠是为了防腐，谷氨酸钠是为了调味，三氯蔗糖是为了增加甜味，都是常见的食品添加剂。
市面上售卖的产品，绝大多数的剂量都在安全范围类，而且酱油只是一个调味品，部分菜里才会用到，吃下去的并不会很多，对人体的伤害很小。如果酱油不加防腐剂，那便需要更多的盐，倒是盐的摄入增多，对我们的伤害才更大。所以说不要一提起食品添加剂就变脸，抛开剂量谈毒性都是自己吓自己。
但海天被黑成这样，其公关声明也得背很大一口锅，第一篇声明开篇先是指责近期网络上爆火的“科技与狠活”、“酱油致癌”等说法，称其对海天的品牌形象造成了影响。然后解释说明，海天的所有产品都严格按照《食品安全法》，所有产品含的食品添加剂也符合标准，另外那些恶意造谣的短视频账号，就等着被法律制裁吧。最后还顺带输出了一波企业价值观，想打个感情牌。这则声明回避了双标问题还有种威胁的意味，反而激发大众情绪。
第二则声明称海天是“中国品牌企业的责任、担当与呼吁”，说要“正本清源，以正视听”，可这个回应问题更大。从公关角度，我们应该共情消费者，先回应问题，打消消费者的顾虑，然后请消费者也理解企业，这才是写公关文案灭火的策略。
但我们也不能忽视一点，在互联网的时代，人云亦云变得没有犯错成本。在海天直播间许多网友口无遮拦，问候了人家祖宗十八代，似乎人人都变成了所谓的“道德卫士”，仅仅是将“未有结论”的舆情，直接作为证据来攻击海天。所谓海天“双标事件”搅得天翻地覆，这真的正常吗？早都超出了正常的范围。
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