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　　【新智元导读】谷歌又出大手笔，欲 2500 亿美元收购 Saleforce，谷歌希望通过这笔并购一改云业务上的颓势，一举超过微软 Azure，直逼亚马逊 AWS，稳稳坐上世界第二的位置。

　　谷歌又出大手笔收购，这次的目标是 CRM 巨头 Salesforce，看重的正是后者蓬勃增长的云业务。收购额可能高达 2500 亿美元。

　　2019 年底，谷歌云平台内部的高管对其工程师和开发人员提出了相当严峻的挑战：公开声明谷歌不仅希望在 2023 年之前巩固其在最大竞争对手中的市场地位，同时预计花费三年时间来击败云计算巨头 AWS 和 Azure。

　　就目前而言，在不断增长的云市场中，AWS 保持了最大份额，约占可用市场份额的 47％；而微软的 Azure 则紧随其后，占 16％ 的份额。二者均远远甩开了只占了4% 市场份额的谷歌。

　　但是，目前有猜测称，谷歌云首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）可能会一直坚持其看似宏大的预测，并可能寻求收购行业领先的 CRM 服务提供商 Salesforce，以此来加速谷歌云计算部门的发展。

　　尽管有新报告强调了在不久的将来，微软 Azure 的地位正在上升，越来越多的企业开始从 AWS 转向 Azure，但 RBC Capital Markets 分析师告诉 Business Insider，认为谷歌其实可以回避可能使其陷入困境的有机云工作，并通过收购 Salesforce，超越 Azure 在市场上排名第二。

　　根据目前的预测，谷歌的潜在收购金额可能在 2500 亿美元左右，这笔收购将为该公司提供一种途径，即借以利用 Salesforce 令人难以置信的 SaaS 增长以及与之匹配的客户群，与自己在机器学习和 AI 领域的优势叠加，构建强有力的竞争壁垒。

　　对于 Salesforce 而言，收购将是一个复杂的过程，好处是公司可以获取更多财务资源来扩展其云计算和基础架构方面的工作。但同时也面临着公司所有权被谷歌获得，并被分拆为专用的集成堆栈的可能性，尤其谷歌又是一家在收购方面极不靠谱的公司。

　　Salesforce 在股票市场取得了相对成功，并和 Microsoft、Apple、AWS 建立起互惠互利的伙伴关系 ，由此看来谷歌想要收购 Salesforce 的意愿非常渺茫。但当 Salesforce 的创始人，董事长兼联合首席执行官 Marc Benioff 现身 CES 以及该公司在市场上的看涨地位，RBC 分析师开始接受这种想法。

　　该消息一出，将使 Microsoft 在赶超 AWS、并与 Salesforce 合作为 CRM 提供商提供 Azure 和 Teams 支持时，处于不利地位。但微软对此没有任何表态，Azure 依然在闷声进军更多政府和企业。

　　最新调查显示，有 56 位高管正在将 Azure 用于云基础架构，而只有 48 位高管正在使用 AWS。根据分析师的说法，自 2017 年 12 月以来，在云基础架构和平台即服务的综合领域，微软的领先优势一直在增加。

　　这笔收购可能会促进谷歌在云计算领域的崛起，但是随着市场的持续扩大，即使是云计算服务领域的知名企业，也一刻都不能放松。

　　一、Google 云业务将立即超过微软，成为仅次于 AWS 的全球第二大云平台

　　不过，也有人对这桩巨额收购案的前景并不看好，谷歌能否借此次收购实现云业务的飞跃，仍是未定之数。

　　福布斯特邀撰稿人 Gene Marks 认为，一家企业好比一个球队，Salesforce 成功的核心是客户关系和企业服务，而不是云平台。收购之后改变原有的业务重心，可能导致核心成员流失，可能并不能给谷歌带来预想的成功。

　　以下是他在福布斯上的评论文章，说的有没有道理，大家自己评判：

　　假设你有大约十亿美元的闲钱，想买一支棒球队。决定买哪只队主要应该看什么呢？是球迷、体育场、还是品牌？为什么一支球队值这个价？球迷为什么要来看球？

　　因为球队的核心价值完全取决于其球迷基础，而球迷基础则完全取决于球员。随着时间的流逝，如果一支球队不重视天才球员，球迷就会离它而去，没人去现场看球，电视收视率也会下降。

　　好，说完这个，来说说谷歌收购 Salesforce 的事。

　　谷歌的云计算业务远远落后于其对手微软 Azure 和亚马逊 AWS，谷歌一直在寻求大手笔收购来迎头赶上，这已不是什么秘密。现在，谷歌把 Salesforce.com 当做了收购目标。

　　首先，这个收购确实足够诱人。Salesforce 的云平台 Force.com 一直以两位数的速度增长。收购 Salesforce 几乎可以使 Google 在云业务上立即超过微软，成为仅次于 AWS 的全球第二大云平台。

　　但是要想真正成功，谷歌还需要解决一些大问题。其中之一就是 Salesforce 现在的 CEO Marc Benioff 的安排问题，Benioff 是客户关系管理（CRM）和云服务的先驱人物，是 Salesforce 在全球范围内取得成功的重要原因。但如我开头所说，谷歌需要解决的一个更重要的问题是 Salesforce 本身的问题。就像一支优秀棒球队一样，Salesforce 应用程序吸引了众多粉丝。

　　这是因为 Salesforce 的价值所在不是云基础架构，而在于它是一家 CRM 公司，可通过云基础架构提供世界一流的解决方案。

　　Salesforce 的品牌就是 CRM 的代名词。它的股票报价器是 CRM。像 Benioff 一样，其领导者也是 CRM 的积极支持者。Salesforce 将其云基础架构用在忠实用户的社区平台上，为客户开发的解决方案最终都归于 Salesforce 产品。

　　Salesforce 的客户很多时候没有将其与 Azure 或 AWS 相比。而是与其他 CRM 应用程序进行比较。这是因为 Azure 和 AWS 的模式与 Salesforce 完全不同。AWS 是为了“使开发人员和企业能够使用 Web 服务，轻松构建复杂的可扩展应用程序，并为其付费”。而微软对 Azure 的定义是“一组不断扩展的云服务，可帮助企业应对业务挑战。”

　　微软和亚马逊都不是 CRM 公司，而是托管大量应用程序的云服务公司，其中一些客户恰好是 CRM 公司。

　　Google 意识到这一点了吗？

　　就像一支棒球队的球迷会为看明星球员买票入场一样，并购 Salesforce 并将云计算置于 CRM 优先级之上，会不会让 CRM 的忠实用户离场？当谷歌将一些不相关的应用程序以及自己的搜索和广告工具引入新平台时，需要花多长时间才能淡化 Salesforce 的原有品牌。如果真的如此，Benioff 可能不会在 Google 名下继续停留。他建立的社区可能也由此暗淡下去。

　　也许 Google 明白这一点，而且并不在乎。但实际上应该在乎。这是因为，如果 Google 放弃了 Salesforce 的核心 CRM 应用程序，那么就像放弃核心球员的球队一样，那些 Salesforce 在云技术上取得成功的核心人物也将离开。

　　如果真的这样，谷歌的这次收购是否能实现自己定下的宏伟目标，还是未定之数。