阿里巴巴、美团激战本地生活赛道:大众点评重启“品质外卖”迎击高德扫街榜

财联社9月10日讯(记者 吴蔚玲)本地生活赛道再度风起云涌。今日,阿里巴巴旗下高德地图正式推出“高德扫街榜”,建立新型商家评价体系,并宣布“永不商业化”。美团旗下大众点评则重启“品质外卖”业务,形成反击。

艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅对财联社记者表示,“高德扫街榜”的推出是阿里巴巴对美团本地业务发起的全面挑战,短期来看,美团竞争优势难以被震撼,长远来看,高德巨大的用户数据和流量有望为阿里本地生活业务提供坚实支撑。

据悉,“高德扫街榜”类似于美团旗下大众点评榜单,对商家进行综合评分、排名,涵盖美食、景点、酒店等多种业态。据阿里巴巴官微介绍,“高德扫街榜”是全球首个基于用户行为产生的榜单,商家综合评分由“行为+信用”两个部分组成,并引入支付宝芝麻信用体系,授权后,高信用人群评价会加权。阿里巴巴宣称,通过“高德扫街榜”,重新构建线下服务信用体系。

与此同时,阿里巴巴还发布“烟火好店支持计划”,包括发放2亿元打车券和9.5亿元消费券、推出“烟火小店榜”,每天提供5000万次精准曝光,以及发放3000万现金激励和平台红包,鼓励用户制作优质内容,分享记录小店美好。

尽管阿里宣称“高德扫街榜”永不商业化,但在分析人士看来,该业务依然有望助力阿里巴巴发展到店业务。张毅对财联社记者表示,通过把用户导航到店数据、用户评价反馈以及芝麻信用相结合,高德扫街榜建立了一种创新的评价机制,以“用户信任度”为卖点,补齐了到店场景的拼图。未来,基于用户、消费者和商家信任度,有望构建起一个本地生活的服务业态,为阿里长期发展到店业务打下基础。

值得关注的是,今日上午,“高德扫街榜”的正面竞争对手——大众点评也官宣了新动作。美团官微发布消息称,旗下大众点评重启“品质外卖”业务,全面覆盖必吃榜、黑珍珠以及高星酒店等各类优质餐厅。通过大众点评的“品质外卖”入口,实现优质餐厅30分钟送到家。

美团还表示,大众点评将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。美团C端AI智能体服务目前已进入“封楼测试”阶段,将于一周内发布。

在张毅看来,阿里发布“高德扫街榜”,是对美团本地生活业务发起的一次全面挑战,未来二者之间的正面竞争或将进入一个新阶段。

“短期来看,美团深耕本地生活多年,有丰富的用户评价和商家资源,以及外卖业务方面积累的忠实的消费者依赖度,某种意义上来说,美团短期的竞争优势难以被撼动。但对于阿里而言,手握淘宝、支付宝、高德等多个流量入口,这些资源协同的潜力是巨大的,同时高德的用户流量对于阿里在本地生活领域的发力,有望起到支撑作用。此外,阿里强大的现金流,也有望在激烈竞争中提供充足的‘弹药’。”张毅对财联社记者表示。

不止于美团和阿里,抖音、小红书、京东等多个互联网平台都在向本地生活领域发力,且都形成了各自的优势。张毅预计,“未来五年,本地生活或将成为大厂们最主要的竞争领域。伴随本地生活业态的兴起,传统线下商圈也有望注入新的活力。”

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风君子

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