9 月 20 日消息，据央视新闻报道，奥普图斯通信公司日前发生长达 13 小时的通信网络故障，导致紧急呼叫服务一度中断，造成 4 人死亡。
据悉，奥普图斯是澳大利亚第二大电信运营商。
澳大利亚通信部长阿妮卡・韦尔斯 9 月 20 日说：“奥普图斯公司在最关键时刻让澳大利亚人失望，这不可接受。”她强调，按照法律，电信企业必须保障紧急呼叫通畅。目前，当地通信监管机构已就此展开调查。
从报道中获悉，同日，奥普图斯首席执行官斯蒂芬・鲁在记者会上就这一事件致歉，承诺将全面配合调查。根据介绍，此次故障发生在一次常规网络防火墙升级期间，最初监测并未显示通信中断，报警系统也未发出警告。公司发现问题后随即停止升级并恢复了紧急呼叫服务。