风君子博客
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来自中国银行官网回答：
如忘记密码，须向当地网上银行服务受理部门作出说明，如果该密码尚未使用，可出具公函申请重置。如果该密码已经投入使用，需要填写相关申请表并按要求签章后交由银行进行密码重置操作。
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