对于手机“滑手党”来说，碎屏险的出现是一个福音。万一手机碎屏，就不要为承担高昂的维修费用发愁。但是，购买了手机碎屏险真的好吗？碎屏险的条款又有什么需要注意的地方？理赔难不难？以下我们就听消费者讲述自己用手机碎屏险的亲身体验。
第1位：李先生是台州8090数码店的老板，主要以销售苹果手机为主，他表示，“‘手机碎屏险’被越来越多的客户接受，目前，店内60%-70%的客户都会投保，主要以50元、100元的保费金额为主，金额不算高，也就相当于一张钢化贴膜的价格。而且，钢化贴膜也不能完全保证屏幕不碎，万一碎了不如投个保险划算。”
第2位：杨女士之前投过“手机碎屏险”，对此还是比较满意的。“之前我投的是50元这一档的，现在可能没有这一档的了，手机屏幕碎掉之后修理花了400多元，理赔刚好400元，还是很划算的，投保就是为了屏幕不小心摔碎。”
第3位：市民余女士说，现在智能手机价格有高有低，更新的步伐又比较快，如果是价格偏低的手机例如一两千元的，屏幕碎了不如买个新的;而对于五六千元的苹果、三星等类的手机，一用可能好几年，可以考虑投个保险。
第4位：广东林先生今年1月初购买了一台魅族MX4手机，与此同时，他还在魅族官网上购买了89元的魅族手机碎屏险。不曾想，在收到手机后的第三天，手机屏幕不慎破裂。魅族碎屏险的合作公司为华泰保险，林先生告诉记者，“手机在1月27日就被送到了华泰那边”。林先生是跑业务的，对手机维修的过程十分着急，但至今手机还未修好。“那时每周都会给他们去几个电话，后来没法了，实在等不了了，就在年前买了个二手机用。”通过拨打魅族客服电话，林先生得知自己的手机3月1日才到魅族厂商，且正在跟华泰保险进行协商。对于手机何时能修好，林先生心中没底，“只能说，效率真的太慢，一个多月过去，年都过完了，还没修好。”
第5位：浙江的潘先生也遇到了类似的情况。去年11月，潘先生的魅族MX4不慎摔坏。从送修到拿到手机，整个过程下来，潘先生等了将近50天。“过程很繁琐，期间都没有客服主动跟你联系，你根本不知道怎么做，每个流程都要等好久。”潘先生说，从查不到保单信息到问题解决，从快递过去到能在官网查询到维修状态。“最长的一次等了二十多天，都没有给我任何回音，当时都觉得打水漂了。”对于此次维修的过程，潘先生很是恼火。
对于维修时间太长的问题，华泰客服给出了解释，“有时候需要的零部件当地没有，或遇到节假日等特殊情况，维修时间会变长。正常的维修时间为10-15个工作日。”
温馨提示：看清条款，按照需求去选择。业内人士称，第三方碎屏险在一定程度上还是有必要去购买的，只是在购买时间的选择上，可能需要多加考虑。比如对官方售后顾虑较多的朋友，可以选择在保修期过后购买第三方碎屏险，而对于品牌本身就具备官方险的手机，大家则可以根据自身需求与第三方碎屏险配合选择。而这之中的关键，就是看清碎屏险的条款，并按照自己的实际需求进行选择。
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