如果说您在淘宝众筹或者其他众筹平台上选购了一款自己心仪的产品，在产品众筹结束后，项目方手机提示您即将发货，但却查不到快递信息，也联系不上平台方，在这个时候您将怎么办呢？小编今天就和大家一起来说说这个事情，希望给您带来帮助。
淘宝众筹商品拖了很久不发货 怎么办？
好久之前看到这个新闻，因为当时小编没有了解清楚，也不敢贸然回答。看淘宝众筹的规则，交易过程中，出现问题处理方式是：1、众筹失败，则所有支持自动全额退回用户账户。2、项目众筹期间，用户申请退款时，支持全额退款。
众筹成功后发货前申请退款，只能退尾款。如果到期未发货（逾期），淘宝对众筹发起人有制约措施：“卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的，取消活动参与资格365天。”
这项措施对发起众筹人逾期发货有制约有处罚，但并不能直接促使发起人对投资人进行赔付。也不能让发起人给投资人退全款。即便是申诉的话，淘宝也只能取消发起人参与活动资格。如果发起人任由资格被取消，投资人几乎没有追诉权利的渠道。说直白一点就是只能自认倒霉。
《淘宝规则》对于超过72小时未发货的，“最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。”这里指向的主体是卖家，并不清楚这一条里，淘宝是否启动保证金对投资者进行赔付。如果不是淘宝保证金赔付，卖家赔付多半只是一纸空文。如果是淘宝赔付，那有可能投资者可以获得相应额度赔付，如果这部分不足以赔付完全，投资者只能自行承担损失。
上述内容基本解决了淘宝众筹商品拖了很久不发货怎么办这个问题，其实我们还可以在源头就解决这个问题，我们在选择项目的时候可以在各个论坛里看看项目方的口碑，可以了解众筹平台对这类事情做出了一些预防措施。事情既然发生了就积极处理，逃避是解决不了任何问题的，您觉得呢？