12306 回应部分列车标“雪”字:提供托运雪具服务,不影响普通旅客乘车

1 月 15 日消息,近日,有网友细心发现,沈阳北前往白山东的列车车次后有个“雪”字,好奇发问“这难道是赏雪专列?”,该帖随即引发网友关注和热议。

今日,密度财经致电 12306 官方,接线客服回应称,车次后带“雪”字的列车是给滑雪等旅客提供托运雪具服务的专用标识,不影响普通旅客乘车,具体班次以 App 显示为准。同时,客服表示,“雪”字列车目前只有沈阳、哈尔滨、北京局列车有,旅客购买带有“雪”字的列车车票后,可在 App 内预约相关服务,价格 48 元、68 元、98 元不等。

据此前报道,从 2025 年 12 月 7 日起至 2026 年雪季结束,铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的 G 字头列车试点推出“雪具便利行”服务,铁路 12306 客户端同步上线“雪具便利行”功能,旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行,同时京张高铁部分车站继续提供“雪具快运”服务。

携带雪具出行的旅客可通过铁路 12306 客户端“雪具便利行”功能查询服务信息,购买指定列车车票后,在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费,开车前 10 分钟停止受理,开车前 1 小时可取消订单并全额退款。

预约成功后,旅客在乘车当日可携带雪具并妥善包装好,通过有“雪具便利行”标识的通道安检、验证,车站工作人员将同步核验旅客车票及服务订单信息、确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识;旅客检票上车后,在列车工作人员引导下将雪具妥善放置于邻近的“雪具存放处”;列车运行期间,工作人员将定时巡查,协助保障雪具运输安全。

Published by

风君子

独自遨游何稽首 揭天掀地慰生平