走进家电卖场，面对数十款标榜“智能”“AI”“智慧”的产品，你能准确分辨哪些是真正意义上的智能家电，哪些只是贴了标签的普通家电吗？过去，这个问题几乎无解。但从今年“五一”假期开始，答案变清晰了。
5月1日起，备受关注的《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》与《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》两项国家标准将正式实施，从“智能能力”和“场景效果”两个维度明确了“智能家电”的定义，首次为智能家电划定了清晰的边界。
其中，《智能家用电器的智能化技术要求和评价》要求智能家电必须具备数据管理、人机交互、智能控制、智能运维四项关键能力，并建立从L1到L5的五级智能等级评价体系。从L1的基础联网到L5的完全自主决策，产品的智能程度被分解为可分级、可验证的具体指标。《智能家用电器应用场景》则划定了环境管理、健康管理、能源资源管理等九大智能场景，并对各场景下的技术指标和实现方式提出量化要求。
标准一落地，终端卖场最先感知到变化。笔者走进位于南京新街口的苏宁易购门店，最直观的感受是导购的介绍方式变了。“以前介绍智能家电，基本靠口头讲解和现场演示，但智能程度到底多高，没有公认标准。”门店家电管家表示，“现在新国标出来了，不同等级对应不同能力，我们可以对着标准讲，顾客也能按自己的需要对照选择，沟通一下子有了共同语言。”
从实际销售情况来看，L1级所对应的联网、手机App远程开关等功能，在主流品牌的中高端产品中已基本实现全覆盖，成为“标配”。苏宁易购家电管家举例说：“几年前，远程开关空调还算一个卖点，现在2000元以上的空调如果没有这个功能，消费者反而会觉得奇怪。”
L2和L3级产品则稳稳占据市场主力位置。L2级对应单设备的场景识别能力，比如空调自动调温、空气净化器自动调节风速等；L3级对应多设备联动能力，用户一句“我回家了”，灯光自动亮起、空调切换至舒适模式、窗帘同步打开。具备这两级功能的产品，合计占到智能家电市场的半壁江山，是当前消费者选购的主力。
最令人眼前一亮的，是L4级产品。如果说L1至L3级的智能还停留在“被动响应”阶段，那么L4级则要求家电具备多模态感知和自主决策能力，无需人工指令就能完成闭环服务。在苏宁易购门店可以看到：搭载AI之眼和美食智能体的L4级冰箱，能针对不同食材精准调控温度、湿度和真空度，还能根据库存主动推荐美食方案，并依据食材消耗习惯推送采买建议；L4级空调可精准感知人体位置和距离，人靠近时风自动变轻柔，远离时自动调整风速，无人时进入节能模式；L4级洗衣机能主动监测洗衣过程，泡沫过多时自动增加漂洗次数，用户抱着衣物靠近机身30厘米并停留2秒，机器便会自动开机。不过，门店家电管家也坦言，L4级代表着当前消费级市场智能家电的最高水准，目前通过权威认证的产品数量仍然有限。
新国标的落地恰逢“五一”消费旺季，零售终端也在积极承接这一政策红利。据了解，苏宁易购在“五一”期间推出了超千款AI家电的“提质不提价”计划，结合国家以旧换新补贴、品牌工厂让利和门店专项补贴三重优惠，切实降低消费者智能家电的换新门槛。配套的家电场景化展陈，则便于消费者现场操作核心功能，直观感受不同等级智能体验的差距。
门店外，“五一”焕新的客流正逐渐升温。走进卖场的消费者或许并不会记住两项国标的编号，但他们会记住一件事：从今年“五一”之后，买智能家电这件事，变得更直观了。
文/李珣