“五一假期”前,宇树科技全国首家线下直营店(以下简称“北京王府井直营店”)正式在北京市王府井银泰in88一层启幕,假期将面向公众开放,消费者可近距离互动体验机器狗与人形机器人。
4月30日,《每日经济新闻》记者(以下简称“每经记者”)走访北京王府井直营店。据宇树科技首席营销官(CMO)王其鑫介绍,此次开业的门店完全为宇树科技直营,未来公司还计划在一些重要的一线城市布局直营店。
不过,机器人厂商开线下店目前仍是极少数情况,今年业内披露的大额订单也多以企业为主,线下销售效果有待观望。福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪在接受每经记者采访时直言,现阶段机器人很难靠线下门店实现盈利创收。线下门店的价值更多在沉浸式体验、品牌曝光和大众市场科普,是品牌形象的铺垫。

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宇树方面:门店基本上可以实现盈利
4月30日上午,宇树科技全国首家直营店在王府井银泰in88开业。这家购物中心坐落于王府井步行街南端,与北京中轴线的地铁8号线金鱼胡同站无缝连接,是北京最火热的商圈之一。

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这里也是王府井步行街科技数码领域“火药味”最强的区域:苹果旗舰店与华为旗舰店隔街相望。宇树首店紧邻问界、智界等新能源汽车展区,对面是波司登旗舰店,隔壁是影石insta360旗舰店,斜对面则是人流量聚集的华为手机旗舰店。
开业现场,王其鑫接受了每经记者的采访。王其鑫介绍,公司早在年前就已在筹备开设直营门店,但由于忙碌于春晚,以及春节期间装修不便,最终选定于“五一”前开业,假期会有较高流量。
“我们把第一个直营店铺开在首都最繁华的商圈里,期待能带来更多的关注度。”王其鑫介绍,店内主要在售几款价格相对亲民的消费级产品,这家店的定位更侧重于与用户交流,进一步拉近消费者与产品的距离,也给消费者提供一个线下下单购买的渠道。

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当前机器人的出货主要还是在工业领域,宇树科技此举有何意味?
“人形机器人最终的发展方向一定是服务于千家万户的,只不过目前人形机器人尚处较为早期,整个人形机器人产业规模化发展也就近三年时间,还需要时间逐步完善。在此之前,我们可能经历一些阶段,比如先让机器人在工业领域替人类做一些沉重或劳累的工作,在商用端,比如康养、娱乐、导览展示等场景,更进一步才是进入到消费者的家庭,为人类洗衣做饭、打扫卫生。”王其鑫介绍道。
王其鑫透露,连续两年在春晚舞台上表演节目,使得宇树得到了巨大的关注度,在蛇年春晚后,宇树机器人的销量整体就有大幅提升,“这对我们公司的发展是非常好的”。王其鑫称。
有趣的是,几站地铁之隔的双井,已经有了一家宇树科技线下门店。
对此,王其鑫解释称,双井店是公司与京东的合作店,相当于将线上店铺转到了线下,整体的结算体系仍是京东的。此次开业的门店完全为宇树科技直营,未来公司还计划在一些重要的一线城市布局直营店。
值得注意的是,除了与京东合作的门店外,去年7月20日,宇树科技武汉授权体验店在武汉武商MALL正式开业;宇树科技与京天合作打造的联合展厅也在今年3月对外开放;宇树科技具身智能体验馆亚洲首店已确定今年5月底开幕,位于上海静安区南京西路商圈的久光百货。
谈及线下门店的作用,王其鑫表示,目前是将线下门店作为与用户互动的平台,其实并未期待其承担太多订单业务。不过他也透露,公司做过一些测算,基本上该店是可以实现盈利的。
线下开店卖机器人:重体验还是拉消费?
密集布局线下门店,宇树科技要做什么?
在业内看来,作为国内最知名的人形机器人公司之一,宇树科技并不缺销售渠道。2016年8月,王兴兴创立了宇树科技。与其他机器人公司不同,宇树科技在自家产品上线后不久就打通了线上销售渠道,公开销售机器人产品。亮相“春晚”后,宇树科技的人形机器人更是成为各大展馆、企业、个人玩家触及“赛博世界”的首选,频频出现在社交及研发场景中。
况且,放眼国内外机器人产业,厂商直接在线下开店仍是极少数情况。对此,王其鑫表示,宇树科技率先尝试直营店,其实并未对订单有太高期待。“其实我们是把这家店当成和用户互动的平台,也并不指望它承担过多订单业务。”至于能否做到收支平衡,王其鑫表示,“我们做过一些测算,基本上是可以实现盈利的”。
值得关注的是,虽然门店直接拉动个人消费的空间目前仍相对较小,但并不意味着对线下销售就没有助益。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪就直言,现阶段机器人厂商很难靠线下门店实现盈利创收。在机器人市场,短期内预计仍将以B端订单为主导。不过,线下门店的价值更多在沉浸式体验、品牌曝光和大众市场科普,是品牌形象的铺垫。长期来看,线下体验也是开启千亿级消费市场的必要投入。
根据宇树科技3月披露的招股书,该公司目前采用线下与线上、直销与经销相结合的销售模式。

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其中,线下直销的客户主要为科技企业、科研机构、高等院校等。至于直销方式,根据招股书,宇树科技销售部门会按照下游应用行业及区域进行划分,直接与终端客户进行对接,通过客户拜访、展会交流、实地考察、签订合同等流程确定合作关系,公司直接向客户交付产品或解决方案。经销则由代理商来对接。

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去年1月至9月,宇树科技线上销售额在总销售额的占比为13.5%;线下占比为86.5%,线下销售占比很高,且以直销为主经销为辅。结合前述“客户拜访、展会交流、实地考察、签订合同”等“一对一沟通”的合作模式,品牌影响力、口碑等“软实力”将是其对接客户最好的“敲门砖”。
