全球便利店行业的传奇人物,走了。
5月18日,日本7-Eleven母公司柒和伊控股发布讣告:前董事长兼CEO铃木敏文因心力衰竭逝世,享年93岁。葬礼已由近亲低调举行。
铃木敏文1932年出生于日本长野县。上世纪70年代,他将7-Eleven便利店从美国引入日本,随后反向收购了美国母公司,缔造了一个庞大的全球零售帝国。1974年,日本第一家7-Eleven在东京开业。到2026年,全球已有超过8万家7-Eleven门店,覆盖18个国家和地区,年销售额超1000亿美元。
在他的带领下,7-Eleven创造了许多零售行业的“第一次”:密集选址、高效物流、单品管理、饭团关东煮等日式快餐的引入。他把一个简单的“小卖部”,变成了“生活解决方案中心”。24小时亮灯的招牌,成了无数城市人的深夜食堂和应急驿站。
铃木敏文还著有《零售的哲学》《零售心理战》等书,影响了一代零售从业者。他的核心理念很简单:站在顾客的立场思考,持续创新。
网友留言:“楼下那家7-Eleven,照亮了我无数个加班的夜”“他改变的不只是零售,是现代人的生活方式”“24小时亮着的灯,会一直亮下去”。
铃木敏文走了,但他留下的那盏灯,还在全球8万多个角落亮着。深夜饿了、凌晨赶路、急需某样小东西,推门进去,叮咚一声,“欢迎光临”——这就是他留给世界最温柔的遗产。
