12398是什么电话

对于12398很多人都不知道是什么热线电话，小编告诉大家这是关于电力方面的投诉举报电话。当我们遇到一些电力企业的人或者一些事情的时候可以通过热线电话进行举报维权，大家需要对此有详细的了解。下面华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。

一、12398是什么电话

全国电力监管投诉举报热线电话。

二、12398受理事项和范围

根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号)，12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报，以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的，12398热线和12398邮箱将予以受理，并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的，将不予受理，并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

看完本文之后，我们要知道12398是关于电力企业举报投诉的电话，对于消费者来说就是很重要的常识。毕竟电力是生活中的必需品，我们遇到了电力问题就要想办法进行解决，其中12398就是重要的途径之一。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。