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“健康码”是以真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。

已申请的健康码不支持删除，若您信息填写错误，可在码页面点击“重新填写”进行修改。

健康码相关操作流程，以湖北健康码为例：

第一步：在支付宝首页输入“湖北湖北健康码”，点击进入小程序；

第二步：如实填写申报信息，勾选同意个人承诺并提交信息；

第三步：提交并确认信息后，返回湖北湖北健康码页面；

支付宝码颜色申诉

在页面点击【湖北健康码转码申请】按钮，按照页面提醒输入姓名、身份证或者护照号、联系电话与其它选项后提交，后续由防疫指挥部审核操作，具体审核时间与结果以页面码颜色为准。