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本周，我们采访了BVoIP的创始人兼首席执行官乔治·巴迪西。BVoIP是专门为IT提供商和MSP开发的最好的VoIP解决方案之一。我们进一步了解了该公司、他们提供的服务以及VoIP行业的未来。什么是BVoIP

BVoIP是一家专门与IT服务提供商和托管服务提供商合作的软件公司。我们的平台帮助技术提供商在内部采用我们的通信堆栈，以帮助增强、覆盖和自动化内部和外部的交互。

我们专门开发了我们的技术，并将其与广为人知的技术产品集成在一起，以将事物整合在一起，而不仅仅是解决旧世界的问题，比如“让电话响”

请描述公司背后的故事：是什么激发了这个想法，以及到目前为止它是如何发展的

BVoIP的想法来自我们在费城郊区运营IT公司的经验。我们感到痛苦的是，没有一个合理的答案来标准化我们的客户运行其组织的所有通信和电话系统。

这导致了我们浪费了大量时间，与几乎所有的供应商和我们自己的团队进行指责游戏，他们只是试图最终完成工作。我们走出去，在世界各地发现了许多似乎并不合适的“方钉圆孔”产品和项目。因此，我们决定是时候有人做点什么来填补空白，制定正确的计划，结合正确的技术，最终设计出对it公司及其下游客户有意义的产品。你们提供什么服务

我们有一个完整的通信栈，提供从VoIP、云PBX、SMS、传真、Webmeeting到与Hubspot、Salesforce、Netsuite、ConnectWise、Autotask等业务线应用深度集成的一切服务。

我们还提供与流行软件的集成，如Slack、Microsoft Team和其他IT提供商及其客户每天用来运行其组织的知名商业应用程序。

你与其他类似网站/公司的区别是什么

从通信的角度来看，很少有公司专门与IT和管理服务提供商合作。我们只是一个渠道，不像其他“大盒子”VoIP提供商那样直接销售。

此外，我们的集成平台和我们设计技术的方式是从服务提供商的角度专门设计的，而该领域的大多数其他供应商并不真正关心这一点。最后，我们把控制权交给了合作伙伴。

如果他们使用我们的技术向最终客户提供服务，他们可以自主决定何时、如何以及向最终客户收取什么费用。

谁是你的典型客户，你认为你的产品为他们解决的主要挑战是什么

我们的典型客户是IT服务提供商或托管服务提供商，在这些服务提供商中，公司会将部分或全部技术支持、项目和实施外包，以增强或满足其技术需求。

我们为这类公司解决了两个核心挑战。首先，我们为他们提供了基于工作流的自动化、集成和统一的通信技术，这些技术在今天的多种技术产品中缺失或基本上分散。第二，我们为这些供应商提供所需的手段、技术和支持，以向其下游终端客户提供标准化的通信系统，并通过这样做实际产生收入。

你如何展望你所在行业的未来

IT服务和托管技术服务不会有任何进展。我认为，与以往任何时候相比，这些类型的公司在做生意、与时俱进、继续采用技术和改进我们做事的方式方面，比以往任何时候都更为关键，而不是将其视为一种工具或承担做生意的成本。

对于通信、电信、VoIP来说，也在不断地发生变化。更多的互联性将推动关于技术如何发展的讨论。

P我相信大部分UCaaS或通信软件现在都是预期的，而不是我们用来记忆的老式电话线。新冠肺炎对您的客户和业务有何影响

毫无疑问，新冠肺炎和2020年以一种真实的方式迫使人们“随时随地工作”。在相当长的一段时间里，在互联网连接良好的任何地方工作的能力，促使许多组织的一部分从其他地理大都市雇佣员工，创建跨越多个时区的团队，并且通常不需要每天去“办公室”。

潮流的转变使得许多组织现在几乎都在以分散的方式远程工作。这就是IT和MSP真正闪耀的地方，因为他们已经为这一点做好了准备，这几乎导致了为所有人提供远程工作的戏剧性转变。我们感到高兴的是，我们的难题部分有助于促进实现这一目标的大部分能力。