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本周，我们有机会与Localsearch数字与增长总监亚当·布特（Adam Boote）进行了交谈。我们讨论了该公司的起源、Localsearch与其他类似公司之间的主要差异，以及现代最有趣的趋势和技术。请描述公司背后的故事。是什么激发了这个想法？到目前为止，它是如何演变的

Localsearch已有28年的历史，所以你可以想象这些年来我们在营销和技术方面所看到的变化。我们现在为28000多家澳大利亚企业提供帮助，从当地的街角咖啡馆、美发师和机械师，到全国的电工、水管工和护肤专业人士。对我们来说，它一直是关于弥合大型商业技术和精品商业服务之间的差距。从一开始就是这样，每天只提供1美元的广告，但仍能给企业带来所需的结果和透明度。你们提供什么服务

Localsearch是澳大利亚的全套数字营销。从本质上说，我们可以帮助任何规模的企业——从独家贸易商到民族品牌——在网上随处可见。我们讨论的是网站、搜索引擎优化、搜索引擎营销（即谷歌广告）、社交媒体营销（如Facebook广告）、谷歌我的商业帮助，当然还有本地搜索。通用域名格式。欧。我们的服务起价仅为每天1美元，因此任何规模的企业都可以获得这些服务。

Localsearch与其他类似网站/公司的区别是什么

我们已经做了28年的生意，显然我们正在做一些正确的事情。我们的核心优先事项始终是将我们帮助的企业的需求和最大利益放在首位，这表明了这一点。我们现在有超过500条在线评论，平均为4.9星，而且还在增长，所以我们知道我们走在了正确的道路上。

我们能够帮助其他人往往无法帮助的企业的一种方式是将我们帮助的28000多家企业的力量结合起来。它使我们能够建立和获得以前只有大企业才能获得的技术，并将其提供给初创企业和地区企业。

我们有自己的开发者、设计师、作家、社交媒体专家、谷歌广告专家、搜索引擎优化专家等等。大家一起工作。数字营销的整体方法有助于提高企业在线营销的效率，为企业节约资金。

你如何展望你所在行业的未来

2020年之前，我会说营销的未来全在技术上。变化如此之快，企业要么跟上，要么与能为其服务的人合作，这一点很重要。这仍然很重要，但去年确实发生了翻天覆地的变化。

多年来，我们一直在说，数字营销对企业来说是不可谈判的，但2020年确实唤醒了那些之前可能仍然犹豫不决的人。然而，它所做的一切创造了这个超级竞争的市场。每个人都有一个网站，做搜索引擎优化和运行广告，所以你需要脱颖而出。

容易忘记的是，你在报告中看到的数字都是人。每一个数字都是母亲、父亲、女儿、儿子等与您的业务有关的数字。我们将在这里看到营销行业的变化——我们的联系方式将成为现实。是什么让你脱颖而出？为什么你的生意真的与众不同？人们希望了解你的企业如何符合他们的价值观，以及你能为他们做些什么。

你觉得现在哪些趋势和技术特别有趣</技术变化如此之快。实际上，我有五条关于营销趋势的建议，这对企业在2021年参与或关注营销趋势非常重要：视频和电话预约和报价。大多数企业都可以将电话或视频预约和报价纳入日程。这让他们可以节省员工的时间，随时随地工作，当我们不能旅行时，这显然是巨大的。
Vlogging。人们比以往任何时候都更希望与自己使用的品牌和企业建立个人联系。Vlogging是一种非常简单的方式，可以显示制作、客户故事等的幕后。如果有Facebook和Instagram Live、故事等，你甚至不需要专业的摄像头。你可以只使用手机。社区参与和伙伴关系。企业也应该通过社区直接联系。这可以通过很多方式实现，从赞助体育俱乐部和慈善活动到志愿者时间。它展示了你所关心的，并有助于与你的观众建立联系。现场聊天。统计数据显示，人们期待企业比以往任何时候都更快地做出反应——我说的是在几个小时甚至几分钟内。实时聊天是一种简单的方式，可以即时与询问者进行交流。Facebook实时聊天插件是将实时聊天集成到网站的众多免费方式之一。它甚至允许你设置自动应答器，这样你就可以在不在的时候处理查询。
自动化技术/软件。正确的软件将为企业主节省大量时间、金钱和压力。我对任何企业的一些最重要的建议是客户关系经理（CRM）和预订系统、工作流自动化软件、会计软件和一体式报告工具。

新冠肺炎如何影响您的客户和业务

在新冠肺炎之前，我们认为我们已经看到了一切——飓风、洪水、火灾、干旱等。澳大利亚企业经历了很多，我们一直致力于帮助地区社区，无论他们面临什么，并帮助他们度过难关——新冠肺炎也不例外。

我们通过电子邮件、我们的网站、博客和社交媒体发送有关企业可用支持的持续通信。我们的团队接受了如何帮助企业转变运营方式以保持运营的培训，我们还举办了多个免费在线活动来帮助教育公众。然后，我们还推出了2019冠状病毒疾病数字营销支持包，使尚未上线的企业每天只需支付1美元。回顾过去，我们为我们的团队如何应对挑战以及我们能够帮助的所有业务感到自豪。因此，他们中的许多人在2020年后的处境甚至比进入2020年时更好。感谢我们所有的团队，他们在这个对每个人来说都很艰难的时期，全力以赴地支持小企业。