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本周，我们与Hostens的首席执行官Arvydas Strausas进行了交谈。Hostens是一家立陶宛的网络托管公司，依靠强大的客户支持和全面的透明度来接触更多的人和新市场。

请告诉我们的观众一些霍森斯的历史

简而言之：我们是一家网络托管公司，帮助小企业和个人为他们的网站找到一个家。

为了更准确，Hostens是立陶宛领先的网络托管公司的一个部门，该公司成立于2003年。今天，我们为全球超过15万名客户提供服务。

说到Hostens的一开始，当时的网络托管行业（当然，现在仍然）竞争激烈。在这个充满活力的行业工作多年期间，我注意到各种托管公司已经习惯了使用某些关键词来操纵客户，如“免费”、“未计量”、“无限”等。尽管在选择合适的托管提供商时有很多技巧和窍门，但经验不足的客户无法完全理解他们收到的服务。当然，由于客户没有充分了解情况，最终他们才是受害者。例如，他们迟早会注意到“无限托管”仍然有带宽限制。

So Hostens以可承受的价格和高质量的服务进入市场，并强烈承诺不会误导客户——我们提供无任何隐藏条件的网络托管服务。这就是我们决定推出Hostens的主要原因——让客户的生活更简单。这意味着我们不会试图用“无限优惠”、“无限存储”、“未计量带宽”和其他仅用于营销目的的短语来吸引客户。我们是透明和直截了当的。我相信这使我们从竞争对手中脱颖而出。

招待所为网站所有者提供什么服务？我可以在你的平台上购买域名吗

我们提供广泛的服务：共享托管、经销商托管、域注册、VPS服务器、SSL证书以及安全VPN服务。

所有共享托管计划还可以选择按月或按年付款。如果你选择按年收费，你会得到额外的福利，比如70%的折扣、免费域名、免费网站等等。你可以完全负责创建你的在线状态，每月只需0.90美元。

当你必须说服某人使用你的服务时，对招待员来说，最重要的一点（电梯推销）是什么

当我们在交流中使用一个看起来像仓鼠的可爱有趣的角色时，我们想说“即使你的仓鼠现在也可以有一个网站了”。通过这样说，我们想表明，托管一个网站可以是一项非常简单的任务（即使对仓鼠来说也是可行的：），而且价格合理。

在基础设施方面，我们自豪地拥有自己的、经过认证的三级数据中心，位于欧洲的地理中点——立陶宛维尔纽斯。我们的数据中心符合最高标准，例如99.95%的SLA、生物特征访问控制、VESDA火灾探测系统、自动气体灭火和更多额外功能。

至于技术方面，我们可以提供大公司必须提供的任何东西：最新的HP ProLiant DL360 Gen10服务器、易于使用的控制面板cPanel、全套支付方法，包括加密安全、垃圾邮件过滤器、SSL证书、网站建设者，以及启动、保护和管理网站所需的一切。

是什么让Hostens成为电子商务企业主的最佳选择

我认为，对于电子商务企业主来说，最重要的优势在于，在霍森斯，你可以做到这一切。基本上，我们的客户可以注册一个域名，购买共享主机和网站建设者，每月只需0.90美元。

Website builder对于初学者来说是一个简单易用的解决方案，因为它不需要技术或编程技能。要创建一个功能齐全的电子商店，你不需要学习任何编程语言，你可以在一个小时内拥有一个功能齐全的网站。当然，它对小型电子商务企业来说非常方便。

Hostens是一家立陶宛公司，在贵国境外发展。跨国化的过程是什么样的（挑战、限制），你们今天的主要市场在哪里

16年前，作为一家小型企业，我们一开始就专注于在国内市场发展。然而，由于我们的大多数潜在客户都居住在立陶宛境外，在国内市场工作了10年后，我们决定利用我们的专业知识，更进一步。我们启动了两个名为Hostens和Time4VPS的国际项目（Time4VPS专用于虚拟专用服务器–VPS–用户）。当然，在我们把业务带到海外之前，我们做了功课——市场调查、竞争对手分析、营销策略和各种其他计算。

基于我们的研究，我们决定在欧洲国家推出我们的VPS服务。相比之下，我们共享托管服务最重要的市场是北美、南美和亚洲地区的国家。在谈到最重大的挑战时，令人惊讶的是，这些挑战不是技术限制，而是文化差异。这似乎过于明显，但语言障碍是主要挑战之一，因为在许多市场中，英语不是做生意的主要语言。因此，必须改变“一刀切”的心态。

客户支持对任何网络托管公司都至关重要。作为招待所的客户，我能得到什么样的服务

我们始终强调全天候的客户支持。我们的优势是在霍森斯工作的人。他们是创造者、思想家和探险家。因此，他们总是愿意采取额外的措施来解决客户的问题。此外，由于我们是一个小团队，我们更容易变得更加灵活、放松和友好。基于评论和反馈，我们的客户也能感受到并欣赏所有这些。