主打“在线点,到店取”的星巴克“啡快”服务全面接入阿里巴巴商业操作系统,此次上线的平台包括支付宝、淘宝、口碑和高德。据了解,饿了么也将随后上线这项服务。举例来说,用支付宝搜索“星巴克”, 点击“啡快”即可附近门店下单,到店后凭“六脉神剑”“唯快不破”这样的趣味口令领取。
星巴克支付宝小程序于 2018 年上线,随着“啡快”服务的接入,目前星巴克会员积分、外卖到家、到店自提、社交送礼等服务都可以在支付宝平台上找到。
据悉,此次“啡快”接入支付宝、淘宝等应用,是继 2018 年双方达成新零售全面战略合作之后,对产品和服务的又一次数字化升级。双方战略合作两年来,星巴克已与淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马等多个业务单元深度融合。2018 年 12 月还上线了全新的线上新零售智慧门店,星巴克会员体系和阿里生态全面打通,实现不同消费场景下会员注册、权益兑换的互通互联。
数据显示,截至 2019 年 12 月底,阿里巴巴与星巴克创新推出的“专星送”外卖服务已覆盖全国 130 座城市超 3500 家店,“啡快”业务覆盖超 4000 家门店。