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当手机出现问题可以尝试重启手机，如摄像头仍然黑屏可能是内存不足。
在手机设置的常规里选择应用程序。
选择全部，找到相机然后清除数据。
长按手机电源键关机。同时按住“电源键”和“音量键-”，直到进入工程模式。
选择“清除缓存”之后进行重启。
这种情况还可能是第三方软件的兼容性问题。
可以将手机上不兼容的第三方软件卸载之后，再操作看看。
如若不行，备份资料恢复出厂设置。
还是无法解决的话可能是硬件故障，需要到客户服务中心检测。
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