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3亿人都在的网络购物平台“拼多多”百元通用优惠券的营销推广出现重大漏洞，无论新老用户，都可以领取100元无门槛券的消息瞬间爆炸。

事情发生后，拼多多也发表官方声明，1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已第一时间修复漏铜，并正对涉事钉钉进行溯源追踪。同时，我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉黑灰团伙予以打击。

内控不严和防护体系不规范

虽然媒体报道和拼多多声明中未提到风险发生的原因，顶象技术反欺诈专家分析，造成此问题可能有两个原因：首先可能是个内控不严格，导致过期活动的优惠券未下架，也就是流程没控制好。其次，可能是未做好多层风控体防护，“反欺诈就跟塔防游戏一样，需要层层设防，才能有效防范”。

营销活动应该从多个方面防范

首先，电商平台必须建立营销反欺诈体系：有营销活动时候，业务营销活动要与营销反欺诈体系联动，将业务纳入到营销反欺诈体系的保护之下。

其次，部署专业做风控解决方案：顶象互联网营销反作弊解决方案有效防范营销作弊、刷红包、薅羊毛、推广作弊等欺诈风险。其App加固和专有虚机源码保护有效防范电商客户端、H5、Web被破解入侵，防止攻击者通过端口漏洞进行批量注册、批量登录、批量抢单等。

最后，通过技术手段做异常风险的核验与阻断：如果有超出以上预案的风险或bug，可以通过顶象设备指纹技术能够有效侦测模拟器、刷机改机、团伙作弊等欺诈行为，再借助无感验证工具，能够有效识别机器行为，提供多层次的身份核验，发现超出规则的异常行为，进行二次验证、自动阻断，以降低损失。

利用平台漏洞，羊毛党获取大量利益

在互联网蓬勃的发展背后，已经衍生出一条庞大的、成熟的“黑灰色产业链”。这条产业链可以覆盖金融、社交、电商、游戏等行业。“褥羊毛”及“羊毛党”就在这样的背景下出现了。

由于操作简单、参与门槛低，薅羊毛已成为电商领域最大的业务风险之一。

无论是哪类羊毛党，这些欺诈手段都严重影响到企业的正常运转，影响用户的体验，给企业带来了巨大的经济损失，同时也加重了社会问题。

“黑灰产会一般通过技术和电脑操控，大批量的注册虚假账号，以备薅羊毛、诈骗等牟利使用。而注册账号用的信息，大多来自各个平台泄露的信息泄露。

薅羊毛”是否犯法

黑灰产的行为在法律主要涉及四部分

1、通过假冒身份、虚假注册、修改软件等手段获利，都以非法占有为目的，则可能构成盗窃或诈骗。

2、虚构事实、假冒身份、使商家产生错误的认识而主动把钱打给”毛党羊是诈骗行为。

3、购买和冒用他人的身份信息涉及违法；

4、涉嫌滥用公民信息。

在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。所以，网络运营者有保护个人信息的义务和责任。盗用他人身份证注册虚假账号涉嫌违反《中华人民共和国居民身份证法》第十七条。

针对用户个人信息泄露或被窃取的问题，《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》中规定，非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的；非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的；应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”。

违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

据网上流传拼多多这次损失超过200亿。有的网友表示，拼多多估计要倒闭了。而错过这场“薅羊毛”的网友戏称，一觉醒来错过一个亿。

由此可见，对于平台来说，如何做好风险控制、基础运维、预警，杜绝羊毛党等黑产已经越来越重要。

编辑来源于黑马智库

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