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随着“临时工经济”的出现，寻求将项目外包给创意自由职业者的公司数量增加了。我们与Twine的创始人兼首席执行官斯图尔特·洛根（Stuart Logan）讨论了他们将公司与所需的自由职业者人才联系起来的独特过程，以及他们的平台是如何建立的，以保护和增强所有相关人员的体验。

这篇采访最初发表于6月12日。2020年。

请在创建Three之前告诉我们一些您的背景

I来自科技背景，学习过计算机科学，但也一直对创意产业有着巨大的热情，在大学期间做过很多自由职业网站设计和开发。毕业后，我真的没想到能找到你所说的“合适的工作”（笑），于是我继续做自由职业者。我在一个真正的利基领域创建了我的第一家公司，后来创建了Clowdy，这是一个填补LinkedIn在创意行业工作不太好的空白的网络。在一年左右的时间里，我们获得了40000名用户，我们必须选择是专注于全职招聘还是自由职业者。我们选择了后者，并将其更名为Twine。什么是绳线

Twine是一个将公司与创意和数字自由职业者联系起来的市场——从动画师和插画师到营销人员、网页设计师和网页开发者。Twine上目前有30万自由职业者，因此它是一个非常活跃的网络。

公司使用Twine的简单招聘流程来准备项目简介。然后，我们将该工作与相关的自由职业者联系起来，这些自由职业者可以联系客户并向客户推销。

我们与其他平台的不同之处在于，我们在向客户展示之前会先审查推介。我们希望我们的客户拥有良好的体验，因此我们确保这些建议达到我们的相关性阈值和质量水平。我们不会阻止一些无形的东西，比如自由职业者的风格，因为很难确定客户可能喜欢什么。

我们的审查也有利于自由职业者，因为如果我们觉得他们的建议不被接受，以及为什么不被接受，我们会向他们提供反馈，这有助于他们改进自己的流程，建立自己的职业生涯。

你会给自由职业者什么样的建议

我们的网站上有很多信息可以用来创建完美的音高。但我们看到的最常见的错误之一是，自由职业者没有具体说明他们的特定经历与项目的相关性。我们试图帮助他们了解客户的心态，这样他们就可以更好地表达为什么自己比其他竞标者更适合这份工作。

公司和自由职业者如何在Twine注册

公司发布职位或自由职业者注册不需要任何费用。我们通过向公司收取高于项目商定价格的佣金来赚钱。

自由职业者是否需要具备一定水平的专业知识或经验才能在Twine注册

我认为这是我们与其他市场不同的一个领域。从第一天开始，我们的使命就是授权自由职业者和创作者，所以我相信任何人都应该被允许注册。我不希望出现像其他一些平台那样，对新成员不真正开放的情况，而他们有限的自由职业者创造了一个“富人越来越富的场景”我觉得我们平台上的竞争确实提高了我们的质量。经验较少的自由职业者可以从赢得较小的工作中获益，客户可能会在职业生涯初期寻找更初级的人。从事这些较小的工作是他们获得经验、在平台上建立更多信任、与更有经验的人竞争甚至赢得更大工作的方式。

如何进行“配对”过程

在审查并完成符合我们标准的宣传之后，我们鼓励客户开始与自由职业者进行讨论。通常，尤其是如果这是一个更复杂的项目，自由职业者会有需要回答的问题，以了解整个范围并给出最终报价。

一旦客户决定要与谁合作，无论是一名还是多名自由职业者，都会通过Twine进行支付，以确保他们的安全。对于固定项目，公司将支付一笔定金，由我们持有，有点像代管。一旦自由撰稿人满意了，我们就可以和客户结清余额。或者，如果公司选择根据每日或每小时费率雇佣员工，他们可以加入我们的每周计费系统。

你平均会向一个客户投出多少个投球

这真的很有趣，因为在早期，我错误地认为客户只想看几个推介，所以我们会策划并向他们发送三到五个最好的推介。数据实际上表明，一旦客户审查了10到15个选项，他们就更有可能雇佣员工，因为他们需要看到各种不同的风格和价格选项，尤其是创造性工作。如果客户已经充分审核，他们可以提前结束工作，获得更多的推销，如果他们对已经收到的任何推销都不满意，他们也可以敞开心扉接受更多的推销。

你为自由职业者提交的投球数量有限制吗

有两层自由职业者账户，一层是标准的免费账户，一层是专业账户。由于两个原因，免费账户每个月被限制在15个投球。一是阻止垃圾邮件发送者，二是真正鼓励自由职业者选择他们真正想要的工作，而不是只是复制和粘贴广告，而不花太多时间或心思。专业客户每月最多只能投出50个球。

Twine上的哪些协作工具有助于公司和自由职业者合作

客户和自由职业者可以通过我们的平台相互传递信息。对于文件共享，我们与Dropbox集成，并计划向Hightail等其他文件传输服务开放。

我们目前正在努力创建一个开放平台，使自由职业者和客户能够将他们喜欢的工具和服务与Twine集成，以创建一个熟悉、高效的工作流。

如果一家公司想要在项目开始后停止项目或更换自由职业者，会发生什么

由于我们设立项目的方式，这种情况并不经常发生，但我们鼓励自由职业者和客户自行解决。一个自由职业者如果没有开始或深入到一个项目中，可能会决定免收费用。或者，他们可能会觉得自己到目前为止所做的工作还欠着报酬。我们会将这些反馈给客户，以了解他们的立场，并尝试调解情况。最终，这是他们之间以及他们合同中的内容，所以我们鼓励他们沟通并解决问题。

如果有一个自由职业者似乎不能很好地与分配给他们的每一位客户合作，该怎么办

与大多数市场一样，我们为自由职业者建立了一个评级系统，以帮助确定我们平台内的成功，并且正在为客户建立一个评级系统。

捆绳如何保护自由职业者的工作

我们建立了基于项目的系统，公司只在付款完成后收到最终项目文件。此外，我们的合同条款规定，在自由职业者将作品转让给客户之前，所有作品均为自由职业者的知识产权。被盗的知识产权是自由职业者可以追究的刑事责任。

什么是企业

0企业适用于雇佣大量自由职业者的大公司。我们目前的一个企业客户有200名自由职业者，他们致力于制作数千段视频内容，为机器学习创建一个开源数据库。我们对这些公司的佣金率略低，我们还指派了一名客户成功团队成员帮助他们完成项目。由于2019冠状病毒疾病的出现，公司和员工已经对远程工作感到更加舒适，你认为我们会看到自由职业者的增加吗</毫无疑问，我们最初开始关注自由职业者的原因是出现了三个非常有趣的趋势。首先是有据可查的“零工经济”趋势，这表明今年40%的美国劳动力将以某种身份从事自由职业。更有趣的是，当观察X一代、千禧一代和Z一代时，我们发现每一代人都比前一代更有可能成为自由职业者，所以这是一个不断增长的趋势。

然后是自动化革命，由于技术的发展，到21世纪30年代中期，将使今天30%的工作岗位实现自动化。这将意味着公司预算将发生重大变化，因为它们将转向研究、开发、创意、战略、营销，基本上是任何不容易实现自动化的领域。这将造成巨大的技能差距，我认为只有向偏远的劳动力开放才能弥补这一差距，其中很大一部分是自由职业者。第三，在这个变化频繁的时期，公司是否在招聘员工。一项有趣的统计数据显示，1950年，公司在标准普尔500指数中的平均寿命为60年，而现在它们在该指数中的平均寿命仅为15年。今天的公司比以往任何时候都更快地改变、增长和进入竞争，因此它们需要灵活，灵活的自由职业劳动力是其中的一个重要组成部分。

我认为这三种趋势，再加上当前的2019冠状病毒疾病大流行，必将加速自由职业者的发展。