淘宝上拍的正品照片被投诉假冒怎么申诉淘宝上拍的正品照片被投诉假冒怎么申诉成功

大家好，我是菜帮主。淘宝买东西消费者也会在意卖家出售的商品属不属于正品，哪怕是一张图片消费者都会格外注意。可是当卖家是自己拍摄正品照片上传却被投诉假冒，卖家肯定就会遭受损失。所以淘宝上拍的正品照片被投诉假冒怎么申诉？从申诉要点上来解读。

一、淘宝上拍的正品照片被投诉假冒，卖家首先要抓住申诉的时间，及时进入后台申诉。

1、在收到站内通知信息的3个工作日内，卖家就要及时进入后台-体检中心-违规记录中找到被投诉的商品，点击查看/申诉。

2、在申诉页面中卖家需要按照淘宝平台给出的图片和文字指引，在72小时内提交所有申诉凭证。

3、提交申诉凭证后，卖家需要等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，申诉结果会以千牛信息、或者邮件等方式发给卖家，卖家也可以自己进入后台查看审核进度。

二、淘宝上拍的正品照片被投诉假冒，卖家要准备好申诉所需凭证。

若卖家是自己拍摄的正品照片，那么直接将保留的原图、花絮图、套图作为申诉凭证进行申诉，原图只需一张，但套图和花絮图但需要2-3张。

而且卖家需要保证每一张图片都足够清晰，且可以在申诉时填写相关申诉说明，并将凭证打包为5m大小的文件再进行上传。

如果卖家是从品牌商、供货商那里直接获取的商品图片，就应该及时与品牌商或者供货商说明情况，让他们给你提供原图等材料进行申诉，同时还有正规进货凭证，销售授权证明等等。

若品牌商或者供货商无法给你提供正品照片，则代表对方也存在了盗用他人图片行为。

三、淘宝上拍的正品照片被投诉假冒，若没有保留原图或者品牌商无法提供原图，卖家可找代处理团队协助，恢复原图再申诉。

卖家自己没有保留原图，或者品牌商也没有原图可以提供给卖家，卖家可以自己想办法恢复原图，或者找代处理团队帮忙，先恢复原图再进行申诉，只有这样卖家才有机会申诉成功。