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1、培训需求分析

培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面：

  • 年度工作计划对员工的要求
  • 员工为完成工作目标需要做出的提升

通过两个层面的分析，得出公司年度的培训需求。实际上，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因此在设计员工培训结构化表格的时候，要结合员工的绩效来做。具体来讲，可以设计这样几个维度：知识、技能、态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划。

2、选择培训课程

培训计划是目标的具体化与可操作化，企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而实施的有计划、有系统的培养和训练活动，根据需求有的放矢地选择培训课程。

3、具体的授课过程

实施阶段，主要是要确定培训师、地点、教材等事项，它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的`潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

4、效果评估

主要是评价培训的结果，总结经验教训为下次的培训做好准备，培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。