一、网络连接
首先，电脑要能够访问外网，必须保证网络连接正常。一般情况下，我们会通过有线或者无线网络连接互联网。如果是有线网络连接，我们需要将电脑通过网线与路由器或者网线插口相连；而如果是无线网络连接，我们需要先确保无线网络可用，并将电脑连接至该网络。
如果你的网络连接存在问题，可以通过以下步骤来检查：
1. 检查电脑上的网络连接是否启用或者已经连接； 2. 检查网络连接的硬件是否存在故障； 3. 检查路由器或者网线插口等关键设备是否正常； 4. 如果是无线网络连接，检查电脑的网络设置是否正确。
二、IP地址
在网络连接成功的前提下，为了访问外部网站，需要获取电脑的IP地址。IP地址是一组数字，用于唯一标识一个网络设备。每个接入互联网的设备都需要拥有一个IP地址，通过IP地址才能在互联网上相互通讯。
获取电脑的IP地址，可以通过以下操作来完成：
1. 在电脑上打开控制面板，在“网络和共享中心”中点击“查看网络状态和任务”； 2. 点击当前网络连接的“详细信息”，在弹窗中查看IPv4地址。
三、DNS解析
通过IP地址能够在互联网上寻找到我们需要访问的网站，但是IP地址是一组数字，不便于人类记忆和操作。DNS（Domain Name System）系统的作用就是将网站域名和IP地址进行映射。
当我们在浏览器中输入一个网址时，浏览器会先查询DNS服务器获取该网址对应的IP地址。如果DNS服务器能够正常解析该域名，就会将解析到的IP地址返回给浏览器，浏览器再通过IP地址访问目标网站。否则就会导致无法访问该网站。
四、防火墙
防火墙是一种安全软件，在保护电脑安全的同时，也可能会对电脑的网络连接造成影响。如果在配置防火墙的时候，没有正确地开启某些网络连接，就会导致无法访问外网的情况。
如果你的电脑上安装了防火墙，并出现了访问外网问题，可以通过以下步骤来检查或者关闭防火墙：
1. 点击“开始菜单”，在搜索栏中输入“防火墙”； 2. 点击“Windows Defender 防火墙”，进入防火墙设置； 3. 在防火墙设置中检查是否存在需要开启的网络连接； 4. 如果需要关闭防火墙，可以选择“关闭防火墙”，但是需要注意关闭防火墙会降低电脑的安全性。
五、反病毒软件
反病毒软件也是一种安全软件，为了保护电脑的安全，它会实时监控网站访问，并拦截一些恶意网站，从而保护电脑不受病毒、木马等攻击。
然而，有时候反病毒软件可能会误判一些安全网站，将其拦截。如果遇到类似情况，可以通过以下步骤来解决：
1. 打开反病毒软件，进入设置； 2. 找到“安全级别”或“防护等级”等相关选项，将其调低； 3. 重新访问被拦截的网站，如果能够正常访问，就说明误判已经解决。