小红书电商,加速奔跑。
9月15日,小红书在上海举办了首届“小红书创作伙伴大会”。在大会上,小红书电商用户产品负责人小茂宣布小红书正式上线为买手打造的“买手橱窗”。
据介绍,该产品被定义为“24小时不打烊的精品买手店”,拥有千粉及以上的小红书创作者均可申请,在“选品中心”挑选自己擅长领域的商品,并能像装修小店一样自由布置商品展示空间。
在电商领域,橱窗早已是一个用户熟知的“物种”,抖音电商和微信视频号皆有相似的“商品橱窗”功能。
就小红书的这一动作,百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者,(小红书)是为了增加更多的分销用户,“一方面希望能提高创作者的收入,激励(他们)持续创作,另一方面也(有望)大幅提高商家的商品曝光度和成交量”。
值得一提的是,根据小红书方面的说法,买手是小红书电商生态中的特色角色,由优质原生创作者进化而来。记者从小红书处了解到,自2023年其首次提出“买手时代”以来,今年上半年,直播买手数是去年的1.7倍,销售额超过千万元的直播间是去年的1.6倍。
如果说此前的小红书电商还处于“找方向”阶段,随着买手数量的日渐增多,小红书电商面临的核心议题开始发生变化。
从“买手”到“橱窗”,小红书“全面拥抱电商”?
这两年,小红书电商走出了一条逐渐清晰的发展路线。
2023年,小红书加速对自身电商业务的布局,并对“买手”一词给出了官方解释。
2023年8月,小红书首席运营官柯南在演讲中表示,小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色——他们是商品和用户之间的连接者,很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。
“对于小红书的买手来说,他们需要做的第一件事情就是理解用户的细分需求。”柯南在当时表示,买手需要根据用户的需求链接他们所需要的商品。
到了2024年7月,柯南首次对外定义小红书电商是“生活方式电商”。柯南表示,生活方式电商是让用户在小红书买到的,不仅是好产品,也是一种向往的生活。
而在本次“小红书创作伙伴大会”上,小红书方面表示,越来越多小红书创作者兼具种草与买手双重身份,他们在为社区用户不断种草好物的同时,也响应评论区里“求链接”的需求,用蓝链和直播等方式提供好物。
其表示,今年以来,兼具种草与买手双重身份的创作者数量是去年的2.1倍,他们的收入是去年的3倍。
本次大会上官宣正式上线的“买手橱窗”,则被定义为“24小时不打烊的精品买手店”。
据介绍,橱窗具备私域场景的能力,用户可以通过私信或群聊分享橱窗,买手也可以在自己的粉丝群顶部设置自己的橱窗入口。此外,“买手橱窗”还将在新的主入口“小红书市集”主页中成为固定栏目,为小红书市集的特色之一。
可以发现,小红书方面正在鼓励更多创作者(种草博主)成为买手。记者从本次大会上了解到,小红书为创作者推出了多种经营方式和扶持政策,例如,新开通买手橱窗并完成商品上架的创作者,将获得专属佣金减免权益;此外,小红书还将投入亿级流量资源进行扶持。
互联网分析师张书乐对《每日经济新闻》记者表示,橱窗是内容平台走向电商化的一个“地标”。
张书乐认为,较之此前的各种电商化官宣,上线“橱窗”意味着小红书转向电商的“互联网传统”,表明实质上的全面拥抱电商。
小红书电商找到“自己”了吗?
种种迹象表明,小红书正大力推进其电商业务。
8月有消息称,小红书启动了新版本测试,电商入口——“市集”作为一级入口出现在App(应用程序)主界面。
“市集”上线测试的同时,小红书电商也对外公布“百万免佣计划”:自9月1日起的未来一年内,小红书电商商家前100万元支付交易额免除佣金,仅保留0.6%的支付渠道成本。
只是,内容平台的商业化之路大都有相似之处,在此大背景下,小红书电商找到自己的差异化优势了吗?
可以发现,在“市集”页面的设计与运营中,小红书正试图凸显其差异化特质。据介绍,“市集”页面上部设置了市集直播、买手橱窗、新品首发等频道。不同于传统电商只展现商品页面,小红书“市集”中编排的商品笔记,是一类带有商品链接的笔记形式。
张书乐表示,商业模式上,抖音走的是泛娱乐引流带货,小红书则是垂直内容种草,有一定的内容隔离,“看似相似的商场,由于售货员话术和专业程度的不同,形成了不一样的销售氛围”。
在庄帅看来,抖音、快手等平台以娱乐化的短视频内容为主,没有小红书的种草和社区的属性。
“橱窗就是一个‘分销功能’。”庄帅提到,小红书当前上线“橱窗”功能,或说明小红书平台上的创作者(数量)增加了,“也表明商家和商品够多,足以支撑创作者的基本选品需求”。
长期来看,若想在电商赛道实现进一步突围,小红书还需继续打磨“基本功”。张书乐曾表示,如何丰富货品且确保品控,是小红书现阶段作为平台方需要面对的难题。
在本次大会上,小红书首席营销官之恒在现场表示:“作为平台方,我们希望建设出更完善的产品、链路、工具、策略和政策,帮助真诚分享的创作者获得更好的发展,从商单笔记,到直播互动和带货,到买手橱窗,到群聊私域,以有规模、有效率、可持续为追求目标。”
值得一提的是,在本次大会上,小红书数度强调了“好内容”的重要性。
小红书蒲公英消费品行业运营群总监雷丘在会上表示,“在小红书,创作者们用好内容构建起品牌和用户的桥梁,把好产品匹配给真正有需求的人,这样的好内容是受用户欢迎的”。
去年,抖音电商便曾多次强调回归内容本质。在去年9月的抖音电商作者盛典上,抖音电商总裁魏雯雯表示,抖音电商升级了流量机制,在全新的环境下,“好内容”将成为生意增长的第一生产力。平台还推出新的扶持政策,助力更多作者健康成长与发展。
一直以来,内容平台始终面临一个难题:商业化的快速扩张可能导致平台流失优质内容。当电商与社区走向更加深度的融合时,对于小红书而言,如何保障内容的质量便成为平衡商业价值与社区信任的核心命题。