走过十七年，双11的热度一年比一年低。
曾经，双11是年度重磅大促，折扣力度空前，代表着低价与省钱。可如今，仅靠价格已经很难打动消费者，再加上促销节点日益频繁，双11也不再是唯一的购物盛宴。
当更多品牌商家跳出“价格战”，试图通过洞察消费者变化寻找增长时，“情绪”或许能成为破解难题的解药之一。
无论贵贱，只买情绪对的
国庆假期，“鸡排哥”、“尧仔炒粉”的爆火，击中的就是年轻人的情绪需求。
为了一份普通的鸡排或炒粉，大量消费者不惜排队几小时，甚至驱车十几个小时，搭高铁、飞机远道而来。
看似不可思议的“魔幻”场景，每年都会在不同城市、不同爆火者身上反复上演。
很显然，真正吸引消费者的，并非食物本身，而是情绪。
这些消费者为情绪付出的时间、金钱成本，远超商品本身的价值，这也凸显出情绪在消费决策中的核心作用。
如今，性价比固然重要，但已不再是消费的唯一理由。
情绪到位了，价格和成本反而退居次席。这也是为什么溢价的Labubu依然被疯抢，各大演唱会总是一票难求。
当各类大促缺乏创新、增长放缓，情绪恰好可以成为唤醒消费者购买意愿、激活存量市场的良方。
因此，品牌与平台在双11，不应再局限于简单粗暴的价格比拼，而应转向围绕消费者情感需求展开的“情绪价值战”。
趋势造风，调动消费者情绪
之所以当代消费者原因为情绪买单，这其实与他们渴望自己的选择“被看见、被讨论”，成为社交圈中的话题焦点有关。
这一心理需求，要求品牌不能再停留于单向输出，而应借助社交媒体主动造风，吸引目标用户的关注。
这也解释了为什么越来越多直播间开始摒弃“3、2、1，上链接!”式的叫卖，转而注重品牌心智、直播氛围的打造。
男装品牌GXG，在抖音电商的直播、短视频就不靠强推硬销，而是通过年轻主播轻快、阳光的舞蹈，展现服饰的舒适、青春的感觉。
「克劳锐」曾报道过的@瑶之淘淘，则将“卖货”转化为“分享生活”，通过在直播间中聊生活趣事、分享好物使用心得，营造出真实、亲切的交流氛围，让粉丝在感受生活美好的同时，自然产生购买欲望。
波司登则借珠峰登顶的社会热点，联动专业登山运动员发起#活出生命的8848时刻#活动，将珠穆朗玛峰海拔高度定义为“每个人生命中突破自我、闪耀光芒的瞬间”，呼应每个人心中渴望突破的情绪，将品牌打造成情感认同的精神载体。
图片源自微博
不难发现，这些品牌都精准洞察到消费者的情绪需求，售卖的不只是商品，更是对品牌理念和情绪的认同。
这就要求所有想在双11大卖的品牌，至少要思考以下几个问题:
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如何提供更多引发共鸣的“种草”内容?
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如何让用户在刷到内容时被情绪感染从而提升转化?
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如何让商品成为消费者社交分享素材，帮其表达态度、实现价值认同?
借社交平台，捕捉消费者情绪
当然，品牌对消费者的情绪洞察，不能仅靠闭门造车，一定要结合社交平台的动态变化，敏锐捕捉正在形成的情绪热点。
回顾近几年流行的“多巴胺”、“欧若风”、“琥珀系”，都是社交平台趋势造风的结果。
当下，年轻人穿什么、用什么、去哪里玩，很大程度受用户分享与算法推荐影响。这些趋势再经平台进一步推动广发，就更容易成为被追逐的风潮。
因此，抖音、小红书、微博等平台上的趋势话题，都是品牌可以借势的机会。
品牌要善用平台能力，快速识别热点、调整创意与卖点，精准沟通潜在兴趣人群。哪怕只是挂上相关话题、参与讨论，都有机会搭上趋势快车，提升曝光与互动。
存量竞争时代，过去“铺量、大水漫灌”的推广方式需要被逐渐摒弃，品牌营销必须更精准，将资源“用在刀刃上”。
只有紧跟社交趋势，精准触达有情绪需求的用户，才能有效激活消费意愿，实现高效转化。
归根结底，谁能成为趋势造风的宠儿，谁就更可能实现增长。
「克劳锐」近期也对各大社交平台用户行为特征展开了深度研究，希望帮助更多品牌提前把握用户的性格、喜好，在双11及未来的市场竞争中提前布局、抢占先机，敬请期待~
结语
如今，双11早已不是单纯的价格比拼，而是围绕“情绪价值”的竞争。
当价格不再是唯一考量，消费决策愈发由情感驱动，唯有真正懂得倾听、呼应并引领用户情绪的品牌，才能赢得用户选择与信赖。
情绪，不仅是今年双11的增长解药，更将成为未来消费市场的核心竞争力。