2024年3月某日，年近六旬的赵某在上海轨道交通地铁3号线企图自杀，获救后其右手前臂被截肢，经鉴定为六级伤残。事后，赵某将地铁公司告上法庭，索赔各类损失超百万元，引发社会广泛讨论。
赵某在诉状中称，事发当天他在上海地铁3号线上海火车站站因头晕滑倒后跌入轨道，被地铁碾压致伤。他认为，地铁公司作为运营主体，应确保乘客在地铁站的人身安全，但在自己滑倒后，地铁公司未及时发现并履行救助义务，未尽到安全保障责任，故应承担相应赔偿责任。
然而，地铁公司对此提出异议，并出示多条证据反驳。地铁公司指出，赵某的损害结果系其故意自杀行为所致。事发后，执法警察多次问询赵某，赵某一再表示自己不想活了，并自认自行翻越站台屏蔽门后进入轨行区卧轨自杀。此外，赵某家人与其失联后曾报警，其女儿女婿也赶往上海寻找。
地铁公司还详细还原了事发经过:事发当晚，列车进站后列车员未发现轨行区有异样，站务员正常接发列车。随后，一名女乘客向站务员反映轨道上有一人，站务员立即确认情况并激活紧急关闭按钮，报告车控室和值班站长。之后，赵某被从轨行区抬至站台管理用房，不到20分钟便被抬上救护车。地铁公司工作人员还将赵某的断肢送至医院，但医生诊断无法接续，最终赵某右手前臂截肢。
地铁公司进一步指出，赵某身高1.6米，要从1.5米高度的屏蔽门直接滑倒跌入轨行区显然不可能。而一审法院在审理过程中也查明，经到场民警询问，赵某曾回答“不要救我”，并自述到火车站想卧轨自杀，没成功就压到手。就医记录也显示，赵某仅右上肢外伤出血，无其余外伤表现，无头、胸、腹痛，无意识丧失等症状。结合赵某女婿报警时陈述的“赵某有焦虑症，因工作不顺有轻生念头”等情况，法院确认赵某受伤结果系其自身原因所致。
上海铁路运输法院一审认为，被告地铁公司作为公共场所的经营者、管理者，对于原告的个人行为无法预测和预防。而在发现原告受伤后，地铁公司工作人员积极进行救助、报警、拨打120送医急救，已经依法履行了安全保障义务，对于原告的受伤结果并无过错。因此，原告主张被告承担侵权责任的诉讼请求缺乏事实依据，法院难以支持。最终，上海铁路运输法院一审判决驳回原告赵某的全部诉讼请求。