11月10日，第八届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海落下帷幕。现场游览时，《每日经济新闻》记者发现，比起争奇斗艳的创新药、大型医疗设备，体形微小的助听器，在现场的存在感要弱不少。
但和往年相比，这一细分赛道更热闹了：全球第一大听力集团瑞士索诺瓦公司首次参展，其峰力AI（人工智能）太极全能系列助听器为亚洲首展；丹麦公司奥迪康连续三年亮相，以“更懂你的AI助听科技”为主题展示产品；国内公司可孚医疗在现场与腾讯云达成战略合作，发布新一代骨传导助听器，也提到了AI技术。
市场竞争的新方向似乎很明确，但对助听效果影响巨大的验配环节还存在硬伤。奥迪康的工作人员告诉记者，目前市面上验配师的水平存在差别，“购买前期要考察一下，有的会欺骗你，主要以卖（货）为主”。
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奥迪康展台上体形微小的助听器 图片来源：每经记者 林姿辰 摄
从“听见”到“听懂”，AI算法成国内外助听器厂家发力点
“我们目前最新的产品叫Intent，翻译过来的中文名叫意图。”奥迪康展台前，工作人员向记者解释这个名字的由来，称其搭载的AI技术可以判断用户的聆听意图，并自动切换相应的模式：如果使用者在嘈杂环境中与多人交谈，助听器会加大对环境音的降噪力度；如果对话是一对一的，切换的模式则聚焦于两名对话者的声音。
索诺瓦公司参展的峰力AI太极全能系列助听器，也提到了产品从“听得见”迈向“听得清、听得懂”。资料显示，该产品搭载双芯片架构，使语音理解力提升50%，聆听疲劳感降低37%。
不仅是国外企业，国内企业也把AI写进了产品宣传里。进博会期间，可孚医疗与腾讯云正式签署战略合作协议，并发布了合作的首个成果——搭载腾讯天籁Inside AI算法的新一代可孚骨传导助听器，在复杂噪声环境下的语音清晰度与可懂度提升高达85%，可改善用户的聆听体验。
记者注意到，更早之前，联影微电子、玖益医疗科技、听象科技、左点科技均发布过AI助听器，各家厂商正在卷一种基于人工神经网络的机器学习技术——深度神经网络算法（DNN）。
一位从业多年的助听器研发工程师告诉记者，对传统算法来说，保留对话者的声音，同时去除背景音中的其他人声是很困难的，因为从技术维度上，他们都是人声。但人工神经网络具备区分不同人声并有所保留的能力，未来的助听器厂家，就是要在这个非常艰难的跷跷板上，去做噪声的消除和语音细节的保留，然后看谁做得最好。
国产与进口助听器价差较大，厂商为避“验配坑”布局零售业务
尽管布局的技术方向趋同，但国产、进口助听器间仍存在不小的价格差异。在可孚新一代骨传导助听器发布会的现场，记者得知其推出的四个型号的产品，定价区间为3000元以下。
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可孚医疗新品发布会公开价格
图片来源：每经记者 林姿辰 摄
而在“双十一”大促期间，某头部电商平台上，奥迪康Intent助听器的单耳款定价超过8000元，峰力太极助听器单耳款定价超过3万元。
奥迪康工作人员对记者表示，助听器厂商作为产品的生产方，主要向经销商提供核心技术支持、专业培训；授权经销商门店则直接面向用户，负责产品的终端销售与个性化的验配调试服务。
“其实每个用户多少都需要调试，尤其是刚戴的前三个月，可能经常要去微调……助听器的效果，一方面取决于用户的听力情况、言语情况等，另外一方面就是取决于验配师的调试技术。”据该人员介绍，目前市面上验配师的水平存在差别，部分从业者更侧重产品销售，存在误导消费者的情况，用户在购买产品时需要提前考察，找离家近且靠谱的门店。