抖音生活服务的六项扶持措施,正在重塑街角小店生意

“你的城市有没有这样一家因为抖音而火起来的小店?”它或许不起眼,却因一次点击、一条视频、一个榜单,被重新“点亮”?

在成都首届抖音生活服务创作者大会的“烟火市集”现场,这个问题的答案变得具体而生动:

国庆刚刚爆火的@鸡排哥摊位前排起长龙;走到“烤场串奇”市集,空气中弥漫着食物香气与炭烤的烟火气;重庆垭口老烧烤的老板@三哥吃胖了,面对游客络绎不绝的下单不断喊着:“上午拿了400块豆干,一下就卖完了,下午补的货也没了!”

更强的真实感和烟火气,是这次活动给人的最大感受。与其说是大会,不如说是一场以城市烟火为名的盛大游园,每一家小店都不再是商业案例中的冰冷数据,而是有着独特气味、声音和温度的生命体。

就在这片最具感染力的烟火氛围中,抖音生活服务发布了六项商家扶持措施。「克劳锐」认为,比起单纯的商业政策,这更像一套为街边小店量身定制的生存指南——它懂得小店的难处,也珍视小店的价值。

这些扶持措施更释放了一个强烈信号:抖音生活服务的竞争核心,正从“流量竞争”转向“生态建设”,决心与线下实体经济,尤其是最脆弱也最宝贵的中小商家共成长。

11月21日,在成都烟火市集暨抖音生活服务首届创作者大会上,抖音生活服务业务副总裁涂晴宣布六项商家扶持措施。

精解六项新政

一套给中小商家的“组合装备”

在「克劳锐」看来,六项政策看似分散,实则环环相扣,构成了一套从“入门—运营—风控—提效—品牌—长效”的完整支持链路,精准解决小店经营的核心痛点。

首先是“0元入场券”“千万补贴包”的组合,为商家卸下创业的初始资金包袱。平台下调入驻保证金,逐步实现小店“0元入驻”,目前已覆盖511个类目,近七成小店几乎可以“拎包开店”,这意味着一家社区咖啡馆、一间独立理发店,甚至一个街角手作摊,几乎都能零成本开启线上经营。

而配套的超千万元的专项经营补贴、上线的“烟火小店扶持计划”,则精准滴灌那些有品质却缺曝光的小店,帮助它们迈出被看见的第一步。

可是入场之后,如何破局?很多店主擅长做味道,却不擅长拍视频、设套餐、搞运营,这也是他们不敢迈出第一步的原因之一。

“共管模式”支持大商家和中小商家同时管理同一个门店,在此情况下,大商家可以帮小店打理线上生意,小店则专注做好产品和服务。

比如四川爱恋珠宝作为共管主体,协助多家社区门店优化退单流程、设计节日专属套餐,不仅将退单率大幅降低,更带动单店业绩提升2.5倍。

数据显示,抖音生活服务开通共管后,新店冷启动速度提升40%,沉睡百日的老店次月动销成功率高达75%。

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经营之路如遇波折,商家则可以通过“经营安全双保险”来兜底。抖音生活服务的“安心护航”保障体系,提供最多22项风险防护、8项专属服务和6条审核快道,最大程度上保障商家的利益。

与此同时,成立的“商家体验中心”像一位数据健康顾问,每月为商家生成体验报告,并推荐解决方案。

据了解,截至2025年,该中心已服务45.6万商家,助力提升核销GMV达1.5亿元。这笔钱,原本可能就流失在一次次未完成的订单里。

此外,抖音生活服务提供的所有“经营安全感”,最终都服务于一个目标:让好服务被看见、被奖励。因此,官方联合中国标准化研究院推出“安心吃”“安心美”等多个“安心服务标准”,达标商家将获得专属标识、核心流量位曝光和权益激励。

北京老字号“祥云轩(法源寺西里店)”就是典型代表。签约“安心吃”并登上首批“烟火榜”后,相关视频播放量超5600万,门店点击量暴增92万,线下客流环比增长超80%。完美印证了平台认证能直接、高效地转化为商业价值。

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抖音为何要下这盘“烟火棋”?

为什么抖音生活服务要如此大力发布六项商家扶持措施,下这盘“烟火棋”?答案藏在生态逻辑的深层转变中。

连锁品牌能守住品质下限,但真正留住用户注意力的,往往是那些藏在巷子里、充满人情味的烟火小店,它们提供的不只是食物或服务,更是一种可触摸的生活方式、一份属于本地的身份认同,以及在标准化时代里难得的“意外惊喜”。

美食赛道创作者@特别乌啦啦在国庆期间打卡郑州一家“炒八掺”小店,视频发布后不仅该店排起长队,更直接引爆整个品类热度,抖音团购交易额环比激增超2000倍。这种创作者打卡个体小店撬动品类爆发的能力,是标准化连锁难以复制的内容惊喜。

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更关键的是,这些藏在街巷里的小店,每天都在产生大量真实、高频、极具地域特色的消费行为,谁在什么时间点了什么、哪些菜品被反复收藏、哪条视频引发了到店打卡……

这些不是冷冰冰的点击,而是带着烟火气的生活痕迹。正是这些鲜活的数据,让它越来越懂一座城市的口味,也越来越擅长把深巷中的一碗好面、一家老灶台,精准推送给真正会喜欢它的人,“酒香也怕巷子深”的难题也会被技术温柔化解。

正如抖音生活服务业务副总裁涂晴在大会上所言:“通过这些扶持措施,商家将获得更低成本、更高效率、更坚实的保障和更优质的资源帮扶,将为消费者提供更多的优质服务。平台的经营环境也将因此更加健康和更具活力,从而助力线上线下生意良性互促增长。”

对抖音生活服务而言,这早已超越了简单的流量分发逻辑。它试图构建的,是一个以本地为根基、以真实体验为纽带、以用户信任为结果的消费闭环。在这个闭环里,好服务会被看见,好味道会被传递,而用心经营的小店,也能获得与其付出相匹配的回报。

平台的“烟火气”

就是实体经济的“元气”

中小商户和烟火小店是国民经济的“毛细血管”,他们活了,就业就稳了,街巷就有生气了。「克劳锐」认为,这场对中小商家的系统性托举,早已超越商业范畴,成为一场对实体经济的数字化修桥铺路。

谢霆锋一条点赞超43万的成都素椒面馆打卡视频,带动客流量翻4倍;@大掌柜不吃香菜 发布的兰州牛肉面馆视频播放量破3000万,让一家平日日销仅50单的小店一夜爆单至200+;成都“小妹滋补蹄花”在抖音播放量超6700万,带来6万+线上收藏……

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这些故事背后,是一个个真实家庭的生计有了着落,一条条老街巷的人间烟火得以延续,一座座城市的商业活力被重新点燃。

平台通过流量和工具,不仅帮助那些有品质但缺乏营销能力的老字号、手艺店重获新生,更重要的是,它正在重塑实体经济的毛细血管网络,让曾经被地理位置限制的街边小店,能够突破空间限制,触达更广阔的消费人群,助力实现实体经济从线上火爆到线下长青。

数据显示,抖音烟火小店新入驻数量连续三年稳定增长,2025年烟火小店入驻增长66%;有动销烟火小店数量超过458万,交易额同比增长34%;超2.2万个烟火小店抖音年销售额超百万,超80万个烟火小店借助抖音直播实现生意增长。这些数字是最好的证明,说明这条路不仅走得通,而且已经走出了规模。

更重要的是,抖音生活服务对此的投入是长期且系统的,持续性推出“繁星计划”“萤光计划”“火种计划”等区域扶持专项活动,通过资源补贴、佣金减免、免费培训等差异化政策,帮助商家提升经营效率,实现可持续增长。

这种差异化、区域化的专项政策,意味着抖音并非在做短期流量实验,而是在系统性地赋能线下无数商家,帮助它们更高效地融入本地消费生态。

每一家被点亮的小店,都是中国实体经济网络中的一个活力节点。 它们或许微小,但正是这数百万个节点的共同跳动,构成了中国经济最真实、最坚韧的生命脉搏。

结语

在成都烟火市集的喧闹声中,我们看到的不只是炭火与锅气,更是一种正在发生的变化:平台不再只是流量的分发者,而是实体经济的共建者。

当一家街角面馆因为“安心吃”认证重获新生,当一位县城手艺人通过0元入驻接到跨城订单,技术便不再是冰冷的工具,而成了托举普通人生活的支点。

无需华丽滤镜,不靠空洞口号,“烟火气”的真正含义,正是在这样真实的人间日常中,一个个微小却坚韧的商业生命被看见、被支持、被点亮。

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风君子

独自遨游何稽首 揭天掀地慰生平