过去两个月,AI眼镜迎来新一波爆发,最终站在了一个从尝鲜用户向更大众用户扩散的临界点上。
一方面,新产品不断发布,无论是产品设计,还是使用体验,都有进一步的提升,给用户尝鲜AI眼镜提供了更丰富的选择。其中不少AI眼镜产品开售之后,都出现了供不应求的情况。电商平台上,夸克AI眼镜S1的发货周期已经达到45天。早已开售的Rokid AI眼镜,今年的订单已经超过30万单,但只能「奔着20万单去交」。
另一方面,国内的阿里、字节、百度、联想,国外的Meta、Google、苹果都已经发布或被认为即将发布AI眼镜产品。对于一个一直有伪命题质疑的新品类而言,大厂积极入局并且展现出一定的战略决心,本身就是一种信心加持。同时,大厂的动作往往具备更强的破圈效应,也面向大众进行了一轮推广。
AI眼镜站上临界点的更深一层含义是,行业已经在形成一些产品共识,比如重量要轻、佩戴要舒适、外观要多样、AI交互要流畅等。在这些共识基础上,不同的厂商又在提炼出自己对AI眼镜的独特理解,有人会强调极致的轻,并为此精简功能;有人会强调无短板,与供应链进行共创。
站在临界点上,AI眼镜的硬件能力和市场预热情况都已经可以支撑其突破向更大众的人群。但具体到如何进行突破,实现年销百万单的目标,则需要在硬件能力基础上,完善购买服务与体验,并且寻找到让用户能戴得住、用得勤的功能,以此为杠杆撬动AI眼镜体验的进一步普及。
与手机、耳机、手表等传统的消费电子产品不同,AI眼镜首先是一个时尚消费品,然后才是一个AI载体。这就意味着,AI眼镜厂商的下一步,可能需要更多地参考消费品的经营逻辑,重视技术和参数的优化,但也要进行线上线下的渠道建设,潮流感的打造,以及与网红达人的场景化互动。
接下来,我们将围绕四个方面来展开讨论AI眼镜如何突破临界点:
第一,AI眼镜正在形成一些产品共识;
第二,大厂强调生态,创企强调场景;
第三,AI眼镜需要自己的《水果忍者》;
第四,「卖眼镜」,是一场更复杂的战役。
AI眼镜已经形成一些产品共识
从目前新发布的AI眼镜产品上看,我们可以看到一些产品共识正在形成。这些共识基本是在回答消费者在进行购买决策时会遇到的几个核心问题:为什么要购买一款AI眼镜?这款AI眼镜是不是能戴着去逛街?这款AI眼镜是否可以长时间佩戴?
第一个问题是吸引消费者的敲门砖。当下AI眼镜们的共识是,要提供更加实用的功能,来吸引第一批吃螃蟹的用户。目前,这些实用功能包括但不限于拍照、翻译、提词、导航、阅读、备忘、AI问答。也确实会有一些用户为了其中的某些功能而选择购买一台AI眼镜。
一位职业为医生的夸克AI眼镜用户在向媒体介绍自己的购买理由时,提到了两个AI眼镜的具体使用场景:一个是在手术时,经过患者同意可以用AI眼镜第一视角拍摄下特殊的案例,后续作为教学资料使用;另一个则是对外进行学术交流时,能够依靠AI眼镜实时翻译。
很多当下购买AI眼镜的用户都像这位医生一样,将其作为一种新的生产力工具,而不是娱乐工具来进行购买。Rokid有一项用户调研显示,用户使用最多的四个AI眼镜功能是拍照、AI问答、导航和翻译。拍照可能是为了记录生活,其他三项都是在提升自己的生活或工作效率。
被具体需求命中的消费者,接下来就会考虑如果我买了某款AI眼镜,是不是能戴出门去。在强化实用功能的同时,AI眼镜厂商形成的另一个共识是,AI眼镜一定要时尚、好看。影目科技CEO杨龙昇认为,AI眼镜想要在大众市场破圈,一定要把时尚性提出来。
可以看到,过去两个月发布的AI眼镜,都在产品外观上给到了用户更多可选项。影目科技的GO3和夸克AI眼镜都利用新的设计方案,实现了细镜腿的设计。此外,夸克AI眼镜S1给到了用户两款不同的镜框选择,影目GO3则承诺要以季度为单位推出不同框型与配色。大朋AI眼镜则提供了雅黑、靓黑、透明三种外观版本。
更时尚的外观设计,正在为AI眼镜吸引更多女性用户群体。我们在大朋AI眼镜的展位上看到,造型很像经典太阳镜的大朋AI眼镜,吸引了不少根本不了解AI眼镜的女性用户试戴。有数据显示,雷鸟V3AI眼镜的用户中,女性用户的占比已经高达14%。
筛选到外观满意的AI眼镜后,大部分用户决定购买前的另一个关键问题是,能否长时间佩戴。这个问题涉及到两个层次:第一层是长时间佩戴是否舒适,会不会夹头,会不会压鼻子,以及眼睛是否舒服;第二层是长时间佩戴是否会有续航焦虑,是否能支持频繁地拍摄、翻译和AI问答。
在追求舒适度方面,显示体验会受限于技术的发展,而重量上,大部分厂商都会选择减少光机等部件的使用,采用轻量化材料来将产品的重量控制在50g以内。逸文是其中的极致选手。通过更聚焦于实用工具,舍弃相机和扬声器,逸文在功能、人群与重量之间形成了一个比较完美的闭环。
夸克AI眼镜则选择了另一条路径,将电池放置在镜腿末端,配合鼻托、镜腿的人体工学设计,来保持眼镜整体的平衡性,从而提升佩戴舒适性。
在续航能力的提升方面,双芯片的设计和可换电方案,正在成为越来越多AI眼镜厂商和用户青睐的方案。双芯片设计可以按需调用能耗不同的芯片完成任务,从而减少电量损耗。Rokid、夸克、影目科技、闪极等都选择的换电方案则可以通过热插拔、磁吸等方式,实现在不打断用户使用的情况下,为AI眼镜更换新的电池。
大厂强调生态,创企强调场景
AI眼镜厂商目前达成的这些共识,已经可以打消冲动购买型或者尝鲜型用户在购买决策时的顾虑。但对于更理性的消费者而言,或者从让行业更健康发展的角度来看,AI眼镜厂商还需要回答这些消费者的一个问题是:我购买了这款产品,如何能做到不让它吃灰。
大厂和创业企业从不同的视角出发,会给出生态优势和深耕场景两种解题思路。
以阿里、Google为代表的大厂,往往倾向于讲生态的故事。在夸克AI眼镜发布会上,阿里巴巴集团副总裁吴嘉就明确表示,夸克AI眼镜和千问个人助手一起,能够满足对于AI助手的所有的定义和想象。夸克AI眼镜就是在以「千问的硬件载体」为目标进行打造。
这样一个AI助手对用户的吸引力不仅会来自拍照、翻译、AI问答,更会来自阿里生态内的诸多体验被融合到AI眼镜中,来帮人执行任务的设想。这个设想的落地并不简单。阿里智能终端业务的负责人宋刚认为,AI眼镜不是单一硬件和单一生态的竞争,需要兼顾硬件、模型、数据、生态,进行一场全方位的、体系化之争。
不同于阿里先在自身体系内形成生态闭环,再寻求进一步发展的思路,Google的思路要更为开放。在12月9日举办的Android XR发布会上,Google展示了围绕Gemini构建一个囊括XR头显、AI眼镜、有线XR眼镜以及真无线XR眼镜的AI硬件系统的野心。
通过将Gemini的AI能力与Android的生态能力结合,输出给更多AI眼镜设备,Google有希望延续其在智能手机时代的系统级统治力。Google与三星、Gentle Monster、Warby Parker共同开发的带显示和不带显示的两款AI眼镜,就是要为这个系统建立又一根支柱。
绕不过去的开发者会基于这个系统开发丰富的AI能力。在一些Demo展示中,融合了Gemini能力的AI眼镜,可以支持Uber开发一款机场打车导航工具。用户在机场打车,眼镜上会显示行程状态、车辆信息和预计到达时间,并能够提供导航路径,帮助用户在航站楼内快速找到上车地点。整个过程都不需要再腾出拎行李的手去打开手机。
创业企业则会选择不同的使用场景进行优化,进而提升垂类用户群体的使用时长。
影目科技目前更关注翻译场景的优化,为了实现双向对话实时翻译以及低延迟,在GO3上内置了端侧模型,可以离线翻译多种语言。Rokid CEO祝铭明则透露,会在明年上半年与全球知名的摩托车装备公司和合作,为摩托车骑手提供一个「非常酷的」产品。
AI眼镜需要自己的《水果忍者》
无论是大厂的生态驱动思路,还是创业企业的场景优化思路,目前都还没能给到一个完善的答案。杭州臻界科技有限公司CEO周士淇长期从事AI/AR眼镜应用的开发,他购买和体验过夸克AI眼镜之后,在朋友圈中写道:夸克……拿出了一份国内最优AI眼镜选项的答案,偏偏没有基于未来业态结构的视角来做思考。
周士淇告诉我们,他想要通过这条朋友圈表达的意思是,夸克做出了一款优秀的AI眼镜硬件,但没有为这款硬件开发出与之相匹配的高频应用,让用户能把AI眼镜戴得住、用得勤。「我现在可以一天戴8小时夸克AI眼镜,但在这8小时里,我不能一直看导航,看消息提示,也不会一直问AI问题,这并不是让我高频使用的需求。」
一旦不能高频使用,AI眼镜很容易就会落灰。阿里不是没有构想业态结构,而是AI眼镜的发展还在早期,阿里设想中的生态还没有成型。宋刚表示,夸克AI眼镜的这一代产品已经做到了比较好的基础体验,在这样的基础下,未来随着生态的拓展,它的应用场景也会越来越丰富。
在生态成熟之前,我会想到在iPhone3GS和iPhone4上玩到《水果忍者》《愤怒的小鸟》《无尽之刃》等游戏的记忆。这些游戏通过创新的触屏操作体验,一下就让我见识到了触屏手机的魅力。然后,我就去给自己买了一个touch4,并在很长一段时间里高频打开这些游戏。
AI眼镜似乎也需要这样几款《水果忍者》,成为撬动用户群体扩大、增长的杠杆。这个杠杆不需要一开始就瞄准成为下一个时代的微信、Facebook去构建,而是要能够充分展示AI眼镜的体验优势,并且对大众用户都能产生较强的吸引力。翻译、导航、骑行产品都不能扮演杠杆的角色。
周士淇认为,影目科技在AI眼镜+社交方向上的尝试是一个可行的方向。杨龙昇希望在未来五年左右,AI眼镜可以成为一个社交终端。他举过一个例子,当用户戴着AI眼镜看向某一个人,眼镜上会显示一个社交标签,如单身状况、职业等,帮助人更好回归到线下世界,跟身边的人进行交互。
还有一个方向是,随着模型技术和端侧算力的提升,AI眼镜可以发展出更主动的AI。「我们也会关注,AI眼镜未来是否真正能对使用者进行人格分析,成为熟悉使用者的一个朋友、闺蜜、死党。」周士淇表示。在AI眼镜支持下实现的这种更主动的AI,也会对大众用户产生更强的吸引力。
目前,我们在Google的AI眼镜演示和一些AI吊坠类产品中能够看到类似的记忆能力,能够帮助人记录下日常场景中的一些信息。逸文的AI助手Conversate也在一定程度上落地了AI的主动能力。Conversate的设计初衷并不是与人聊天交互,而是监听与理解用户的对话,给到用户一些关键信息总结和建议。
卖眼镜是一场更复杂的战役
如果从畅想回归现实,现阶段的AI眼镜能不能成为入口,还是一个充满争议的问题,但至少用AI更新眼镜的佩戴体验,已经成为一个确定性的趋势。也因此,在新推出的AI眼镜产品中,不乏传统眼镜厂商的身影,暴龙眼镜联合Rokid推出了BOLON AI智能眼镜,李白眼镜也发布了一款面向成年人的智能眼镜产品。
从这点来看,AI眼镜当下能做得确定性的增长动作是,向消费品学习更多经验,先把眼镜卖好。
首先,AI眼镜要比传统消费电子产品更注重线下渠道的建设。AI眼镜的退货率在30%左右,很大一部分在于产品预期和实际佩戴体验的落差。因此,AI眼镜的购买决策尤其需要能够在线下体验产品。用户不仅要了解参数、AI能力,还要知道自己戴上好不好看,舒不舒适。以及如果需要配镜,由线下门店提供服务可能体验更好。
目前,很多AI眼镜厂商都在积极布局线下渠道。影目科技联合LOHO、依视路陆逊梯卡、亚洲眼镜等品牌在线下布局了超过2000家体验门店。Rokid的AI眼镜产品也会在暴龙线下眼镜零售店和博士眼镜门店等线下渠道进行销售。阿里则宣布,将在全国82个城市的604家线下门店陆续提供夸克AI眼镜的配镜、产品体验及购买服务。
其次,AI眼镜需要进一步满足更多人的配镜需求。目前,高度数人群的AI眼镜配镜需求并没有得到更好的满足。一方面,高度数的镜片重量更重,叠加AI眼镜本体之后,佩戴舒适度会受影响,这需要AI眼镜厂商进一步优化镜片工艺。另一方面,宋刚提到,高度数镜片往往需要更复杂的定制流程,有待优化出可批量化的C2M方案。
最后,AI眼镜厂商可能需要为产品寻找更多细分的场景或人群。Rokid最近在宣传AI时代送乐奇眼镜,去抓住礼赠市场对新、奇、特产品的追求。如果将使用AI眼镜视作提早感受AI的能力和边界、积累个人数据库的尝试,那顶着这个名头的AI眼镜未尝不是一个送礼佳品。
在人群的拓展上,我们在上文已经提到了工作中的第一视角实时拍摄需求、实时翻译需求,这都是一部分人购买AI眼镜的刚需。此外,骑行爱好者的导航、记录需求,宝妈带娃的问答需求,也都是已经在实际使用中有所展现的真实需求。未来是否还可以有全流程、全天候的健康指导需求?
此外,一些常规的联名动作,以及参考运动相机去做一些非科技圈、AI圈的网红达人的日常使用场景展示,可能也是AI眼镜能够进行的实践。闪极就宣布要在发布新一代AI眼镜产品的同时,发布中国航母联名产品。
简而言之,AI眼镜在中国市场突破临界点,达成百万销量目标的路径就是:短期卖好眼镜,长期做好AI体验。具体如何去落地这个路径,还是需要厂商们找到自己擅长的方式,而不是盲目地进行同质化竞争。
