近日,#我国情绪消费市场规模超2万亿元#的消息,登上了微博热搜,将人们的注意力再次拉到情绪消费上。

在2025年,营销圈里持续走红的可能就是与“情绪价值”有关的营销了。品牌听劝式宠粉、从用户评论中获取营销思路,甚至认真听取多数粉丝意见来选择代言人等方式,让用户深度参与到品牌的经营中,让更多人感受到被重视、被尊重、被理解。
过去的2025年,情绪价值在商业与社会文化中的影响力持续提升,消费者也乐意为戳中自己的情绪体验买单,使情绪消费不仅是附加价值上的消费,更成为可直接售卖的卖点。
为啥会出现这种消费现象呢?其实是因为当代消费者的消费心态与消费逻辑都发生了变化。在物质丰裕、信息过载的当下,功能与品质几乎成为了产品进入市场的最基本要求,也让情感连接、情绪体验则变成了影响消费者购买决策的关键变量。人们在关注物品的使用价值之余,更注重其能不能让自己马上开心、有归属感、被治愈,或者能产生共鸣,并愿意为其支付溢价。这标志着消费的重心,正从“买到什么”转向“能感受到什么”。
在情绪价值不断被提及的一年,究竟哪些情绪价值更受欢迎呢?
快乐:抽象又具象化的情绪价值
在2025年末,源于喜剧综艺《喜人奇妙夜》中的短剧《冷不丁梆梆就两拳》的魔性台词「梆梆」,因演员张兴朝、李嘉诚通过矛盾修辞法(拟声词“梆梆”表重击,“不梆梆”制造对立)制造荒诞笑点,剧中“不追求赢也不追求输,上去梆梆就是两拳”的台词,将无厘头精神变成了洗脑口号,这种无厘头的抽象感能给人带来快乐,在社交媒体上不断刷屏,产生了新一轮的UGC内容。如今已渗透到明星互动、品牌营销和年轻人解压的叙事中,形成了跨圈层传播的现象。
「梆梆不梆梆」的走红,也让我们发现喜剧综艺《脱口秀大会》《单排喜剧联盟》《斗笑社》等节目,之所以有较长的生命周期,还得益于节目能够给人带来快乐而热度爆棚,在社交媒体传播的过程中,让参与玩梗的人有了参与感。特别是“技能五子棋”“梆梆两拳”等热梗在网上传播,成了2025年社交网络上的流行语,让人产生一种“赛博搭子”式的虚拟归属感。
可以说,「快乐」成为打工人治愈与安慰自己的精神新良方。如今,快乐的价值不只是短暂的情绪体验,更成了连接用户、增强用户粘性、推动消费的关键。
随着喜剧内容的增多,快乐的“保鲜期”越来越短,用户的耐受性也越来越强,这就使用户的需求不断升级,对内容创作的要求也越来越高。让快乐制造不能仅仅停留在感官刺激层面,还需要具备转化为用户心理财富的能力,这也决定了快乐这一社交货币的生命周期与发展边界,自然也对品牌的营销提出了更高的要求。
痛文化:二次元爱好情感归属
依然与快乐有关,是痛文化给这届年轻人带来的情绪价值。
源于二次元的“痛文化”(如痛包),随着与具体产品、内容等的多方绑定,为品牌的商品带来了一轮又一轮的溢价与流量。如,鸿星尔克联手成都熊猫家园组委会上线了「熊猫家园守护计划」,99元的熊猫家园公益T恤,首发2000件秒光,痛包周边根本抢不到;屈臣氏和《鸣潮》合作尝到甜头后,又先后与初音未来、Za宝可梦等合作,让品牌的次元营销不断刷着存在感;再比如,奔驰与麦当劳的联合营销,拥抱「痛文化」,上线概念款痛车,在社交媒体上刷足了存在感……品牌的系列营销,在满足年轻人需求的身份认同与圈层归属感之余,也把其营销中蕴含的情感价值转化为商业价值。

这届年轻人在为自己喜欢的IP/营销方式买单的同时,也在潜移默化中给品牌带来了流量,给产品带来了销量。「痛包」「痛车」的产品定位,不仅赋予了产品新鲜的营销元素,还能够切中年轻一代的需求,给他们提供了情绪满足和参与感。
自信:传统文化在新时代的高级定制
同样是情绪价值,融入血液中的文化自信,具有超强的生产力与感染力。
从时尚街头到线上的购物狂欢,国潮元素无处不在,成为当下最炙手可热的流行符号。年轻人身着汉服、唐装,漫步于接头巷尾,展开与历史的对话;而品牌们将传统图案、非遗技艺融入产品设计、营销之中,让其散发着独特的东方韵味。社交媒体上,与国潮相关的话题热度居高不下,相关短视频比比皆是,展现了文化强大的影响力和市场号召力。
而2025年,吃到中国传统文化红利之一且让人意外的品牌,当属阿迪达斯了。其在中国市场上线的“新中式4.0”的走红,除了品牌在中式美学、品牌文化与新生代审美之间找到了平衡,还有更重要的是来自中国人骨子里的文化自信,与中国市场有着高契合度,在凸显品牌的差异化优势之余,也展现出中国文化在全球市场上的强大吸引力,有一种锦上添花的效果。
当越来越多的品牌参与到这场潮流化的叙事中,中国传统文化在消费市场将展现出更强的影响力,或逐渐成为高端化的消费符号。
愤怒:被算法放大的“流量”
与快乐、自信等正向情绪不同,容易滋生负面情绪的“愤怒”,在品牌无意识行为中,竟意外带火了相关营销。
当一个人处在愤怒的情绪中,就容易激发互动,成为这个时代算法和内容的“流量密码”。牛津大学出版社将“Rage Bait”(愤怒诱饵)评为2025年度词汇,特指刻意设计来激起网民愤怒、收割流量的网络内容。
比如,某离婚综艺中,节目组通常以争吵情节带动社交讨论,使节目内容、嘉宾多次登上热搜,实现节目热度MAX,也给一些品牌的营销带来了戏剧化的思路。还有脉动3D广告因只考虑到了吸睛效果,而忽视了实用价值,引发了争议;蕉内地铁广告,因为广告画面的颜色,让一些人有了不适的联想,而被指辣眼睛等,这些营销因为愤怒吸引了很多人的关注与讨论。虽然营销本身就是一件仁者见仁智者见智的事情,离婚综艺、脉动、蕉内的玩法可能没有刻意设计,纯属网友感知引发的愤怒,但也从另一个侧面体现出愤怒作为“流量诱饵”的传播逻辑。
值得注意的是,愤怒本身容易使人滋生负面情绪,如果品牌要用“愤怒诱饵”引发讨论,的确会带来一定的关注度,但需要注重其中的尺度,以免让品牌陷入舆论漩涡,而得不偿失。
孤独:“一人经济”与情感需求
在各类情绪带来商业价值的现象中,值得关注的还有“孤独经济”。
目前,孤独感已经成为横跨各代际的情感,受众广,也催生了针对个体的消费,如宠物经济、AI伴侣、一人餐食、一人KTV等,使孤独的内涵从“身边无人”的现象变成了“心中无依靠”的心灵孤独感,让情感代偿需求应运而生。
比如Labubu潮玩产品的热卖,让人们在独处时,有“人”陪伴的感觉;一个人的小酒RIO鸡尾酒,官宣与快乐女王金靖合作,营造出马上给人添快乐的氛围感;还有人在网络上分享了自己与Ai的日常对话,让网友意识到“孤独的不止自己一个人”而走红等,无论是寻求物理/数字陪伴,还是一些人需求的情感代偿,都证明品牌不断挖掘孤独感背后的情感缺口,试图以产品填补人们内心空缺的方式,是正确的。同时,反映出当下社会对情感关怀的迫切需求,以及商业力量在孤独经济中的渗透与博弈。
最后,我们想要说“平凡”的力量。在鸡冠洞景区大爷、景德镇鸡排哥、眉山甘蔗哥等普通人在网络上走红后,我们发现极具烟火气的平凡生活叙事,被越来越多的人喜欢,这也从另一个方向反映出当代年轻人开始对宏大叙事祛魅,喜欢在“平凡”中汲取温暖治愈的力量。没有滤镜的质朴,没有剧本的真诚,看见生活最本真的模样,这本身就是一种温暖,给人们心灵提供一个栖息之所的同时,也放大了平凡的力量。
