腾讯新闻《一线》 唐媛
2 月 28 日,互联网健康险严选平台水滴保险商城推出开放平台,联合各个行业的优质合作伙伴,共同为用户提供保险保障服务,培养国内网民的保险意识,拓展保险增量市场。
水滴保险商城总经理杨光介绍,过去两年多时间水滴保险商城在线上获客,流量转化,用户服务等方面积累了丰富经验,能够针对不同行业、不同场景、不同用户群体定制开发相应的保险保障产品。
杨光介绍,将服务过 3 亿用户的水滴公司丰富的用户运营经验,转化为高效的运营工具。水滴保险商城通过提供专业的 Saas 系统、优质的顾问服务、高效能的运营工具搭建起开放平台业务,为合作伙伴赋能。
例如,基于移动互联网和社交网络进行用户渗透和场景教育等方面,水滴保险商城的母公司水滴公司“大病筹款+网络互助+商业保险”的模式已经证明是行之有效。截至 2019 年底,水滴公司已经拥有超过 3 亿的独立付费用户,而水滴保险商城目前保障用户数已经超过 6500 万。
同时,水滴保险商城在跨界合作方面已经探索出可以复制和推广的模式。今年初新冠肺炎疫情出现后,水滴保险商城联合安心保险推出免费的“新冠肺炎无忧保”,是目前市面上保障范围最全的保险产品;同时联合了美团外卖、58 到家、哈啰出行、叮当快药、樊登读书等近 200 家来自交通出行、生活服务、医疗服务等多个行业的合作伙伴,为各行业用户赠送新冠肺炎保障。
截至目前,已有超过 200 万的用户在线上领取了这款保险,其中大多数用户是第一次在线上投保。这次的跨界合作也看到,网民对于保险的理解和接受程度很高;各行各业也在积极的为用户提供有价值的保险保障服务,与水滴保险商城一起挖掘保险增量市场,实现双赢。
根据 2019 年 8 月中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的统计显示,国内网民规模达 8.54 亿,《2018 年互联网保险年度报告》分析,国内互联网保民数量约在 2.22 亿人左右,从互联网保民规模和网民规模之间的巨大差距可以看出,互联网保险发展潜力巨大。
水滴公司创始人兼 CEO 沈鹏今年初曾经透露,今年要联合众多合作伙伴重点关注增量市场,围绕目标用户打造更具竞争力的保险产品。相对于争夺国内保险行业的存量用户,水滴保险商城更希望通过有效的场景,高性价比的产品和优质的服务来拓展增量用户。