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淘宝运费险目前采取全自动理赔流程，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

具体如下：

（1）先与商家沟通好退货事宜，商家答应退货后，开始退货操作；

（2）在订单页找到要退货的商品，点击【退款】-【退货退款】；

（3）选择退货原因，提交；

（4）寄回退货后，上传物流信息；

（5）卖家收到退货后，系统会自动发起理赔；

（6）审核通过后赔付到账（一般会在发起理赔的72小时内到账）。