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银行的换卡不换号业务仅支持卡面磨损但磁条、芯片正常的卡损换卡和升级换卡两种情况。

如果只是银行卡损坏，但是不影响磁条或者芯片正常使用的话，补卡是可以换同卡号的。如果银行卡磁条或者芯片已经损坏了，则必须更换新卡，且新卡号码与原卡号码不同。