标签： 卡诺模型（KANO Model）

卡诺模型是一种研究影响顾客满意度因素的方法，在软件工程中可以用来辅助做需求分析和优化产品的质量。 作为一种方法，卡诺模型将某一种特性的存在程度作为横坐标，越大表示某个功能或特性做得越多，越小则表示做得 … Continue reading 卡诺模型（KANO Model）