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纳艾森家具的电商运营负责人彭怀安生日正好撞上双11，几年前，他因为双11忙碌到凌晨两点才回家，桌上还摆着一个生日蛋糕，但没等到寿星来吹蜡烛。 今年一切都变了。天猫双11正在火热开卖中，彭怀安的店铺实现 … Continue reading 淘宝AI的“好用”方法论：把复杂留给AI，把简单留给商家

日前，在泡泡玛特直播间内，一名工作人员手持79元的DIMOO挂链盲盒时感叹：“这东西卖79块钱确实有点（过分）”，另一名工作人员回应：“没事，会有人买单的”。对话被实时播出并传播，引发消费者不满。 据 … Continue reading 泡泡玛特直播说漏嘴，称79元盲盒“确实过分”，“没事，会有人买单的；客服：已对相关人员内部处理

11月3日，饿了么App最新的内测版本已更名为“淘宝闪购”，版本号更新至12.0.1。标语改为“外卖放心点，美食准时达”。此举被视为阿里即时零售战略整合的最后一环。此前淘宝闪购饿了么发布秋季骑士服，也 … Continue reading “饿了么”将成为历史？内测版本改名淘宝闪购，客服回应：调整仅为名称变更

据经视直播，10月29日，有网友发帖求助，称其80多岁的爷爷在知乎平台进行内容创作后，账户内已积攒1000多元收益，然而在申请提现时，却被平台要求提供创作相关证明导致提现流程受阻。 知乎官方客服表示， … Continue reading 八旬老人知乎赚上千元，却因年龄无法提现，平台已致歉：24小时左右可到账

10月28日，工业和信息化部发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》（以下简称《通告》）。 图：工信部通告 《通告》提到，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出 … Continue reading 人工客服无法接通，工信部出手了：多个平台被“点名”！

10月29日，界面新闻获悉，工业和信息化部发布通告称，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促 … Continue reading 爱奇艺、转转、嘀嗒出行等企业被工信部点名，因人工客服服务能力不足

据“工信微报”10月29日消息，工业和信息化部发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》（下称《通告》）。 《通告》》提到，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出 … Continue reading 最新！爱奇艺、转转等被工信部点名

10月29日，界面新闻了解到，“工信微报”近日发布消息称，工业和信息化部发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》（下称《通告》）。 《通知》提到，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行 … Continue reading 因人工客服无法接通，爱奇艺、转转等互联网企业被工信部点名

近日，壹心娱乐创始人杨天真发布视频称：“我现在打不开我的特斯拉了，我不知道为什么，它出了什么问题。”随后，她打开后备箱，爬入了车内。车内系统显示，软件正在更新，“完成前请勿驾驶”。她还在线求支招：“车 … Continue reading 杨天真称特斯拉打不开车门，客服：系统更新中建议不要动车