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一、ITR流程介绍 华为ITR流程全称为Issues, Trouble, Request流程，是一种实施ITIL（信息技术基础架构库）框架的服务管理流程。它旨在帮助企业有效解决IT操作中的问题和故障， … Continue reading 华为ITR流程详解(ITR流程体系详解)