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可以申诉支付宝芝麻信用负面记录申诉方法:点击支付宝我的客服,输入负面记录申诉,客服会发送申诉入口。在申诉页面上,需注明具体原因、理由、申诉要求等即可进行申诉。另外,支付宝芝麻信用的负面记录在重新履约开始算起,5年后会自动消除

注意是履约后,如果欠款一直不还,那么负面记录无法消除,会一直显示。